河南襄城：为“解忧烟酒坊”解忧

　　在河南襄城县汾陈镇街道中心繁华路段有一家名为“解忧烟酒坊”的商店，店主盛国福今年68岁，虽然年近古稀，依旧秉持老当益壮、积极进取的人生态度，一年多的时间，在襄城县烟草分公司的帮助下，他把一家10几平方米大小的乡村食杂店逐步发展为160平方米的农网综合零售终端店，“解忧烟酒坊”成了远近文明的“幸福烟酒坊”。

　　“我开这个店头几年的生意一直不景气，店面小也很破旧，就是不知道该咋弄……”经营业绩止步不前，一度让盛国福老人很忧愁，他看在眼里，急在心里。在一次县烟草公司举办的农网终端示范店观摩学习会上盛国富了解到终端建设政策，这让他看到了希望，盛国富当即决定申请建设现代零售终端，对小店进行升级改造。

　　起初，盛国富觉得自己年纪大了，与年轻商户相比没有优势，也不会用电脑，一度打算放弃。客户经理听说后，积极为他讲解政策，帮助申请建设现代终端，坚定了盛国富建设信心。建设中，盛国富把老式地柜更换成新的双地双背柜，在客户经理和终端建设人员的指导下，调整店内布局，种分类摆放商品，设置销售专区，安装云POS店铺管理系统，店铺整体形象焕然一新。客户经理通过手把手指导操作等方式，帮助他熟练使用云POS终端扫码系统，查看店铺的各项经营指标，发展会员固定消费群体。“以前我对电脑一点都不懂。客户经理不厌其烦地指导我如何录入商品、盘点库存、查看盈利分析等，我这个快70岁的人也跟上时代脚步了。”盛国富激动地说道。

　　建设现代终端让盛国富尝到了甜头。半年时间内，盛国富的店铺卷烟盈利水平就不断提高。2023年，盛国福决定进一步升级改造，他下定决心，把原来10几平方米的老店铺整体搬迁到160平方米门面内。襄城县烟草分公司的品牌建设团队和客服经理实地查看、反复斟酌推敲，为他系统规划了经营区域、货品种类、合理性布局、元素植入等。改造完工后，盛国富的店面全面升级，独具特色的风格、光亮整洁的橱窗、摆放有序的商品都为店铺增色不少，营造了更加良好的消费环境。顾客在店消费体验感好，买东西方便，卷烟品牌宽度也扩展到了142个，销售利润增长20%，整体商品销量与日俱增，利润也稳步提升。

　　“在改造升级店铺的过程中，我学到了很多。如何更好地管理店铺，如何更优质地服务顾客，如何更有效地营销产品，通过参加烟草公司培训、到店现场指导、观看零售云学等活动，我掌握了很多的经营妙招，帮助我转变经营理念、改进经营方式，也提振经营信心。接下来，我要继续提升数字化管理水平，争取实现全商品扫码销售、全店铺管理、全渠道支付，更加轻松高效地管理店铺，争取把‘解忧烟酒坊’变成真正的‘幸福’烟酒坊”，盛国富充满自信地说。（郑培洋）

　　转自：中国网

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