走进焦作市李万社区民主路的“每时美客”便利店，一个高大气派的门头招牌、琳琅满目的商品、环境优雅整洁的小店在眼前铺展，郑泽旭是这家便利店的店主，让我们实地感受一下这个便利店转型升级的“蝶变”之路。
90后的郑泽旭是一名大学生创业青年，在深圳学习毕业后一直在南方工作，为了响应建设家乡的号召，他毅然放弃了在南方的高薪工作，作为一名青年大学生返乡创业，开办了这家“每时美客”便利店。
提起刚开店的经历，小郑颇有感触：“开这家店的时候我也是经过了好长时间的考虑，因为没有接触过便利店这个行业，对怎么经营更是一窍不通，开店之初，由于缺乏经验，加上市场竞争激烈，生意并不好，我自己也愈发没有耐心和信心。”
山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村。就在小郑焦头烂额、不知所措的时候，烟草公司客户经理来到了他的店里，了解了他的苦恼和想法后，客户经理从小郑经营店铺的实际出发，结合客户意愿、经营状况等条件进行“现场诊断”，从卷烟陈列、店铺环境、整店运营、消费者营销等多方位对他进行辅导，并且提供了全店铺改造方案和智能店铺管理系统，郑泽旭高兴不已。
接下来，郑泽旭在客户经理帮助下，对商店进行了全方位改造，更新了店面设计，改进了商品陈列，整个商店看起来更与时代接轨，呈现出了全新的面貌。
心有所思，行有所至。为了更好的打造店铺形象，他积极参加烟草公司组织的零售终端培训，增强懂经营、会算账、和开口营销的业务能力，客户经理还带着他学习其他商店好的做法和经验，他还申请了云POS终端管理系统，实现了全商品扫码、全店铺管理、全渠道支付经营模式，打造数字化智能店铺。他更加注重店内的细节管理，设置党建引领文化墙，在商品陈列区作了分类标识，突出“一店一特色”、品牌卷烟陈列专柜，每个展柜都以不同的主题吸引消费者的眼球。
“你看，现在我的店不论是内部装饰，还是货品陈列，包括收银台都无不体现出现代终端的时代感，店铺的形象优化也为客户提供了更加舒适的购物体验。”郑泽旭说到，“公司还指导我设置了户外工作者休息区、学生读书区、积分兑换区、品茶区等，为客户提供手机充电、复印、充气等服务，充分发挥了便民服务的功能。”
“在烟草公司的帮助下，在客户经理手把手的与指导下，我的店从一个普通的小商店蝶变为如今的智慧门店，客流量增加了,销售额上涨了，盈利水平也在持续提高。现在，我的小店又焕发了新生，生活更有奔头了！”郑泽旭开心的说道。
一花独放不是春，百花齐放香满园。在“每时美客”便利店的示范引领之下，在城区烟草公司客户经理的热情服务下，激发了更多零售客户积极参与终端建设的动力，发挥数智赋能终端建设的作用，让一个个小店与时代接轨，为转型升级插上“智慧翅膀”。（李保旗 杨国胜）
转自：中企经济网
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