夏日炎炎，烈日当空，气温持续攀升，但这并没有阻挡温县烟草专卖局（分公司）的客户经理们下乡服务的脚步。他们不畏酷暑，穿梭在乡间小道，为零售商户们送去贴心的服务和关怀，用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念。
贴心服务“不打折”
在这个炎热的夏天，客户经理们顶着烈日，全副武装，手拿工具包，一家家走访零售商户，为他们提供全方位的服务。
“老王，你店里的卷烟摆放得有点乱，我来帮您整理一下。”客户经理郑军边说边动手，将柜台上的卷烟按品牌、规格一一分类摆放整齐。商户老王看着焕然一新的柜台，连声道谢：“真是太感谢了，你们这么热的天还想着我们，真是辛苦经理了。”
除了帮助商户整理柜台，客户经理们还耐心地向他们宣传最新的应知应会知识，了解他们在夏季销售中遇到的困难和问题，并耐心地给予指导和建议，对于一些商户反映的库存管理、销售策略等方面的疑惑，客户经理们凭借着丰富的经验和专业知识，现场进行分析和解答，帮助商户们优化经营，提高效益。
卷烟防潮有妙招
“郑经理，最近天气又热，还经常下雨，卷烟怎么放不会受潮啊？”一位零售商户问到。
“首先你这店里要保持干燥通风，要经常开窗透气，尤其是在雨过天晴后，及时排除店内的湿气。其次，合理存放卷烟至关重要。你这卷烟应存放在离地面有一定距离、干燥且通风良好的货架上，避免直接接触墙壁和地面。再者，你可以在存放卷烟的柜子里放置适量的干燥剂，以吸收空气中的水分。”
“谢谢你啊郑经理，今天我又学到了点新知识！”
除了开展日常服务外，客户经理用通俗易懂的方式向零售商户科普一些防暑妙招、中暑症状以及急救措施等内容，还贴心为零售商户宣传和普及卷烟防暑、防潮等安全知识，切实解决了零售商户在经营活动中的疑难杂症。
客户经理的夏日贴心服务，不仅让零售商户们在炎炎夏日感受到了清凉和关爱，更进一步拉近了客我之间的距离，为构建良好的市场环境奠定了坚实的基础。在下步工作中，温县烟草专卖局（分公司）将继续秉承“服务至上”的理念，不断创新服务方式，提升服务质量，为广大零售商户们提供更加优质、高效的服务，共同推动烟草行业的持续健康发展。（周欣雨）
转自：中企经济网
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