湖北通山烟草：以迅应汛，情暖客户

　　“看看我的店吧,水都进来了,不得了啊!”

　　7月2日清晨,湖北咸宁通山县通羊镇零售户江焱华向客户经理小邓发来短视频求助。

图一:零售户店铺门前场景。

　　“我们马上过来,你立即切断电源,确保人身安全!”客户经理小邓向零售户回复。

　　老江店面位于通山县城区地势较低区域,一家人生活全靠店铺收入支撑,受连续强降雨影响,店铺受洪水侵袭。7月2日随着洪水退去,店内一片狼藉,淤泥堆积严重,影响正常生产经营,急坏了老江一家。

图二:客户经理进店开展清淤。

　　咸宁通山县烟草专卖局了解情况后,迅速行动,组织以客户经理为主力的小分队,来到老江店内开展清淤行动。

　　抵达店铺时,门店已经被重重黄泥包围,车辆驶过泥水飞溅,下脚的地方都没有。

图三:客户经理清除零售户店内淤泥。

　　大家手拿着拖把、水桶和扫帚,挽起裤腿,投入到行动中。

　　“我用桶打水冲洗地面”“我用扫帚清扫泥渍”“我用拖把拖干净地面”大家主动分工协作。

　　店铺内人头攒动,现场紧张有序。一番忙碌,两个钟头后,店内地面露出了干净的瓷砖白,货物摆放整齐,店铺恢复了以前的高颜值,而汗水早已浸湿了大家的衣服,衣服上也沾满了细小的泥巴。

图四:客户经理清除门店前淤泥。

　　“上一次下大雨,我一个人忙活了一天,今天你们来了,真好,这么快就搞定了!”零售户老江竖起大拇指。

　　“江老板,以后有困难尽管跟我们说!我们去下一家受灾零售户……”小邓挥手告别。

　　据悉,6月中旬以来,通山烟草以“迅”应“汛”,助力辖区5户零售户开展了清淤行动,帮助1户零售户及时完成货物财产转移。

　　大雨无情人有情。下一步,通山烟草将密切关注天气状况,关注零售户困难和诉求,从细微点滴处着手,用心服务零售户,当好零售户的暖心人。(通讯员:黄国枫、徐剑)

　　转自：中企经济网

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