“大妹子，今天的水果依然很新鲜啊！”“哟！李经理，咱们认识有二十年了吧，你还不知道我店里的品质。”一家开了二十年的商店老板对着来拜访的孟州市烟草专卖局（分公司）客户经理李立新笑着说道。
今年54岁的李立新，是河南省焦作市孟州市烟草专卖局（分公司）的一名客户经理，在一线卷烟营销工作岗位上，一干就是20年，身为共产党员的他，在工作中，讲奉献、重责任、敢担当，时刻不忘共产党员的初心和使命。同时也是退伍军人的他，十二载的军旅生涯，让他在服务客户的过程中，充满热情、风雨无阻、真心服务、倾囊相授。
倾囊相授
“哎呀！王老板，你这店铺真漂亮啊，区域分明，和以前相比，真是大不一样啊！”这是位于河南省孟州市会昌路上五个小区附近路东副食便利店内发生的一幕，便利店里一位顾客看到刚改造好的店铺不住地夸奖。
百货便利店位于河南省孟州市会昌路上五个小区附近路东，旁边就是五个住宅小区，地理位置得天独厚，先天优势明显，开业初期小店运营也颇为顺畅。近年来，街边巷口的出现新型便利店，不仅契合了年轻人对日常生活“小而美”、“美而精”的诉求，更是全龄化、体验化的消费场所，王老板的副食便利店顾客数量上也出现了大幅度的下滑，人也日渐消沉。
客户经理李立新知道后，一次又一次的上门服务，到店里跟他聊天。肯定的表达了，便利店位置很优越，帮着王老板分析生意不好的原因，向王老板宣传现代经营理念，提供“数据增值”服务，用数据分析客户购买行为。找到他店里最适合其销售的产品，帮着他策划便利店改头换面装修方案，商品货架摆放、商品陈列方式、品牌培育突出性。经过李经理的指导帮助，王老板对店内外形象、销售的商品进行大刀阔斧的改革，美化消费环境。随着店内形象的提升，小店里面顾客越来越多了，他的生意也逐渐好了起来。
苦口“婆”心
“你们搞这个云POS操作系统，太麻烦了，生意都做不成了，还不如我自己记账。”一个新进的商户对着来走访的客户经理李立新埋怨道，面对老板的指责，李立新不恼不怒，耐心的听完商户的抱怨，他没有和商户辩解，而是一如既往的整理柜台，摆放卷烟，等老板的怨气消失了一半，这时他才耐心的向商户介绍云POS的好处。
两周后再次拜访时：“李经理太感谢你了，我现在懂了，太好用了，我的销售额，库存量，利润，一目了然，之前对你态度不好，太抱歉了。”新进商户高兴的说道，看到商户这样高兴，他觉得自己之前受的委屈都是值得的。
“二十年的工作经历，让我有幸目睹了众多商户们的发展与变迁，看着他们的生意蒸蒸日上，内心涌起的不仅仅是欣喜，更是一种深深的感慨与自豪。每一个商户忙碌的身影背后，都凝聚着无尽的奋斗与坚持；每一次成功的交易之中，都饱含着对未来的憧憬与期望。而我，作为客户经理，为他们提供专业的建议与支持，助力他们化解难题，把握机遇。看着他们的笑容愈发灿烂，我更加坚定了自己的责任与使命。我将继续以专业的素养和诚挚的态度，与商户们携手共进，为经济发展贡献自己的一份力量。 ”孟州市烟草专卖局（分公司）客户经理李立新笑着说道。（王歧锋）
转自：中国网
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