为不断提升监管水平,增强专卖队伍整体素质,诸暨市烟草专卖局以“互联网+专卖管理”模式为引领,融合平台运营、数据驱动、动态监管、一键直达等核心要素,实现了从“传统监管”到“智慧监管”的转型升级。
平台保障 人才培育 铸就数据驱动基石
在“互联网+专卖管理”模式的落地与推进中,数据的价值显得尤为关键。如何将海量数据转化为具有实际指导意义的信息,核心在于人才的培养与储备。
图为诸暨烟草青年员工开展数字化工具学习
诸暨市烟草专卖局以“骨干引领+团队协作”为策略,不断深化数据工具的学习。鼓励青年员工融入数字化创新领域,以“师徒结对传帮带”的形式,分层分类开展低代码学习、大数据培训和实践活动。组建“数据智治先锋队”,盘活人才资源,通过整合市场监管、打假破网、内部监督等多个关键数据库,发挥团队力量,打破数据孤岛, 开发“情报信息接受‘保险箱’”“GIS坐标纠错工具”等数据产品,将业务与技术深度融合,为智慧监管的全面发展奠定了坚实的基础。
部门协作 线索智研 “情指”中心全景掌控
为提高网络案线索发现与案件侦办效率,及时发现新线索并快速研判扩线,诸暨市烟草专卖局精准出击,以深化涉烟案件协同办案、强化自主情报建设为核心,联合公安局,集合优势人才力量,共同建设一个基于多维度案件数据及线索综合分析的情报指挥中心。解决了以往烟草与公安等执法部门在情报信息协作上沟通被动、信息种类单一、情报获取准确性欠缺等问题。
情报指挥中心搭建了一个“智研天网”,将历史案件信息、零售户数据、经营过程等纳入“天网”,与公安内网系统数据进行碰撞扩线,为案件分析、收网、指挥协调等提供数据支撑。今年,该局“数据智治先锋队”研发的“基于零售户经营数据的智能研判模型”正式在“天网”上线,它通过建立潜在异常零售户画像,分频次监管,多次输出有效线索,充分发挥了数据导侦作用。
“自从情报指挥中心的‘智研天网’应用以来,我们对数据线索的掌控更为及时和敏感,突破了传统人力分析的限制,极大提高了监管命中率。”专卖稽查中队负责人章峰说道。2024年3月,“智研天网”向专卖稽查中队推送了一条疑似非法销售电子烟的预警线索,经过烟警联合协作排查,于4月份查获了各类电子烟弹、烟杆等千余件,案值超百万元。
流程优化 服务升级 许可管理提质增效
为了进一步提高行政许可监管效率与政务服务品质,诸暨市烟草专卖局坚持以实际需求为导向的原则,聚焦行政许可智慧化监管,通过基层首创,挖掘数据潜能,推动许可管理工作全面发展。
该局研发了“许可地址偏差筛选工具包”,通过调用高德API接口,精准锁定地址信息不完整或GIS定位偏差显著的许可证,自动推送异常信息至基层所队,触发信息校准和定位重采,并以闭环反馈机制,追踪工作进度,保障落实成效。工具包的应用为新证办理的预咨询、预勘验、预测算服务提供了准确的数据支撑。
图为诸暨烟草工作人员开展线上预勘验
“多亏了你们的许可证预勘验服务,要不然我这个店面都不敢租。”近期,新办证零售户石先生收到诸暨市烟草专卖局工作人员送来的烟草专卖零售许可证后,对其许可前置服务赞不绝口。
此外,该局还专注于优化流程服务,在“浙里办APP”这一线上平台的保障下,通过开发“许可证到期智能提醒”“许可证延续预审直通车”等智慧小工具,实现让零售户通过手机短信链接在线填写延续信息,网上预审申请一键直达,为审批流程“做减法”,为服务质量“做加法”,通过“互联网+”的形式,打通了为民服务的最后一公里。
下一步,诸暨市烟草专卖局将全面推进智慧监管模式的落地与发展,乘“数”破浪,不断孵化数据创新人才,丰富和完善数字化监管服务产品,谱写专卖管理高质量发展的新篇章。(严心雨)
转自:中国网
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