每每走到五峰大房坪社区便会被一个精致整洁的小店铺吸引,那便是薛先利的便利店。90后的薛先利大学毕业后一直外出工作,勤勤恳恳工作多年后攒下了一笔钱,便立即返回家乡开了一家渔具店,从2018年的小小渔具店到2024年的多样便利店,薛先利的店面越来越新,生意越做越广。
聚“智”赋能 拓展经营思路
改造后的店铺
2022年是薛老板店面转折的一年,这一年她的店子里不仅仅只有各类渔具了,从烟酒茶到各类生活必需品都慢慢进入了她的店子。但办了烟草证之后不久,她就发现自己的店子与其他便利店相比进去购物的人还是较少。
“薛老板,最近销售的怎么样呀?”客户经理丁伟在一次拜访中详细了解薛老板的困难。
“我觉得我家店铺地理位置还不错,但是还是感觉生意没起来。”薛老板愁容满面地说出了她的疑虑。
丁经理在了解情况后,给薛老板讲了一些其他老板经营的故事,安慰她现在开店时间不长,可能客人更多地去一些老店买东西,等以后时间长了有稳定客源了会好起来的。
“对了,丁经理,我最近看到街上有几家店子比较亮眼,感觉生意不错啊,我听说俩那边有提供一些帮助啊?”薛老板一边想着一边说道。
于是丁经理给薛老板看了一些比较有特色的店铺图片,聊了一下大家经营的一些趣事。薛老板看着照片里一间间整洁醒目的店面有些心动,但是她也有自己的顾虑:“我也想再改造升级一下我的店面呀,但还是有些担心资金打了水漂,还要再考虑一下。”
“是的,这个店面改造还需要您自己想好主意,您决定好了随时跟我们说,我们立即过来。”
离开了薛老板的店,丁经理一路就在想,除了薛老板改造店铺的方法外,还有什么办法能让一个新店被别人注意到呢?回到办公室与其他客户经理聊起这个话题,有的说“我们可以开展一场活动让大家各自聊聊经营上的点子”,有的说“我们可以帮助薛老板进行品规摆放等”,大家各抒己见,最终还是觉得改造店铺是一个比较快能让大家关注到的方法。
聚“力”赋能 展现店面亮点
几天后,丁经理再次拜访薛老板的店子,并征求薛老板的意见。
“我仔细想了下,如果能把我们的店面装点好,顾客一看店面齐整肯定会有个好心情,同时也会觉得咱家正规、专业。”薛老板说道。
在征得同意后,说干就干,丁经理迅速聚“力”专业团队,请来了县烟草局客服部主任、渔洋关市场部主任等专业人员来到薛老板的店,大家对附近的经营环境、市场状态做了详细分析,并围绕“为什么建设?如何建设?”等一系列问题提出了针对性的方案及建议。
烟草局大到整体装修,小到货柜的选择、物品的陈列等都安排人员与薛老板商量,店面一天一个变化,看着烟草局专业的团队和三天两头拜访的工作人员,薛老板感受到了烟草局对店面改造的重视程度。
烟草局的工作人员多次拜访薛老板的店铺,请来了专业设计人员,在听取薛老板的需求及专业人员建议后,经过一个多月的改造,店面焕然一新,黄色柜台与绿色标识交相搭配让人眼前一亮。
薛先利整理店面
聚“质”赋能 共创特色店面
“薛老板,最近生意怎么样呀?”丁经理在店面修整好了之后,持续关注店里的经营状态。
“感谢俩们帮忙啊,三天两头为我的店子费心。”薛老板笑着说,“在店铺改造后,进来买东西的人明显变多了,顾客看到了我们店面的质感,可能也会感觉到我们正规、买的放心安心;有些顾客愿意到我这里喝喝茶、聊聊天、买东西,大家也都熟悉了,而且我自己看着现在的店子也很有劲头了。”
“能看到俩们的生意这么好,我们也跟着高兴,后期还有什么需要我们的,可以随时联系啊,祝俩生意兴隆!”丁经理欣慰地说道。
现如今,短短2年时间,烟草局一起建造的货柜、标识牌等依然如新,薛老板的生意也越来越好,脸上挂满了笑容,门口顾客人来人往,她的店面也成为附近一家亮眼的特色店铺。
门口开展活动
下一步,五峰土家族自治县烟草专卖局(营销部)将持续用心用情服务好客户,围绕提高客户盈利水平出谋划策,着重推进点“靓”终端工作,为终端建设持续助力。(梁佳乐)
转自：中国网
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