河南商城:于无声处听惊雷 于平凡中见不凡


中国产业经济信息网   时间:2024-06-25





  “我只是做好了自己分内的事。”寥寥十余个字,是河南商城烟草客户经理、“河南烟草商业数字应用技能大比武”集体一等奖、个人二等奖获得者李先鑫的自白。

  “有事找小李”他是平凡的耕耘者

  2017年参加工作的李先鑫,一直从事基层客户服务部内勤工作。面对烟草行业老龄化的不断加剧,知识化、数字化的加速变革,很多老同志在软件操作、工具使用上力不从心。

  “有事找小李嘛,都能搞好。”客户经理老田习惯性的拿着手机朝他走来。

  “田叔,先点进去这个蓝色图标,才能找到信息采集按钮......”李先鑫站起身子,趴在办公桌边,耐心地讲解着。

  “这样吧,我给步骤写到纸上,你随身带着,想不起来的时候就翻出来看看。”

  老田挠了挠头,“嘿嘿,田叔老了,有时候确实记不住哈。”这是成千上百次,李先鑫为老同志解决问题时的缩影。

  耐心、谦逊、专业、不厌其烦,这是商城烟草客户经理们对李先鑫的评价。

(图为李先鑫在2024年河南烟草商业数字应用技能大比武赛场上沉着应战)

  “比武我能上”他是技能的佼佼者

  数字化转型浪潮席卷时代,烟草商业系统是服务零售客户和消费者的前沿阵地,用数赋能、聚数赋智逐步成为行业发展的共识和追求。

  “首要先通过各县区的预赛,然后集中培训,之后进行决赛选拔,最终走上全省竞赛的舞台。”局领导在赛前动员时,反复强调此项赛事的难度和重要性。

  从接到赛事通知的那天起,李先鑫白天坚守在岗位线路上,服务商户、解答疑难,晚上则在办公室挑灯夜战、刷题苦读。

  时间又过了两个月,他顺利闯过前三关,与其他两名同志组成信烟战队,迎接总决赛的挑战。

  “这个是我大学时的教材,现在还能用呢!”

  “去年比赛的时候,这类数据模型运用的比较多。”李先鑫不停地跟队友模拟、交流、磨合着。

  “恭喜信阳市局获得本次赛事一等奖!”当大赛结果公布的刹那,李先鑫如释重负,喜悦之情浮现在高高举起的奖牌上。

(图为李先鑫与同事们探讨数字应用问题)

  “数据要精准”他是数字的弄潮儿

  “数学是我本科时候的专业,我本身对数字也比较敏感,也算有基础吧。”当同事们聊起比赛,李先鑫总是略显羞涩的摇头。

  因为数字对他来说,不仅是大赛战场上的武器和尖刀,更是日常工作在伙伴和助手。

  “李哥,我这里有市、县、大厅三级考核的指标结果,怎么才算算在一块呀,可给我弄晕了。”同事小张垂头丧气找到李先鑫。

  “你看,我们设置一个公式,给三个表格做个关联,然后......”

  恍惚间,像发生了奇迹,很复杂的计算在一瞬间解开。

  “太牛了,可给我解决了大问题!”同事小张被公式模型带来的效率所折服。

  “李哥玩数据,像在弹钢琴,不仅优雅还有激情。”小张简单俏皮的话语,引来了同事们深深认同和欢声笑语。

  从“有事找小李”到“比武我能上”,李先鑫用行动践行着信烟青年的行业担当。(黄健豪)


  转自:中企经济网

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