“香溢红色驿站”：家门口的暖心小店

安文街道地处浙江省金华市磐安县城区地带,是人流较为集中的区域之一。在该街道上,有一家“香溢红色驿站”——淇淇副食店。该店2021年1月开始经营,位于安文街道壹江上小区4幢1单元,周边邻近4个小区,对面就是果蔬菜场,是网格化的中心区域。

较好的地段带来了较多的人流量、客流量,也伴随着众多的群众需求。自淇淇副食店营业以来,经常会遇到周围街坊、消费者、路过人群进店借口罩、雨伞等之类的情况。淇淇副食店老板程剑波是一名党员,他与妻子陈欢欢都十分热心于公益,也总是尽力帮助有需要的群众。因此,在知道该县烟草局要建立为民服务的“香溢红色驿站”之时,程剑波立即响应,希望能把自己的店铺作为建设对象。在对淇淇副食店进行综合考量之后,磐安县烟草局将其作为首家“香溢红色驿站”建设对象,并于今年6月建成。

建好红色驿站是基础,关键是发挥作用。为了推动这家“香溢红色驿站”有序运转,打造家门口的暖心“驿站”,

磐安县局积极帮助程剑波夫妻打理店铺,进行店铺功能划分,在店门口最显眼的位置,设置了红色驿站功能柜,摆放医用口罩、消毒液、雨伞、微波炉、矿泉水、报刊书籍等物资。

“香溢红色驿站”的运转,必然会涉及到物资的管理,涉及到物资采购、借用、更新、记录、库存核对等一系列事项。如果采取人工记录方式,往往就需要投入较多的精力,也较为容易造成数据不准甚至是错误。为了更好解决这些可能出现的问题,节约零售户人工成本,磐安县局积极运用互联网技术,开发了“3+1”的“驿站长”红色驿站管理系统。该系统以二维码形式呈现,其中,“3”指的是理清消费者、零售户店铺、单位后台“三个数据端口”,“1”指的是后台可视化分析端口。通过“驿站长”管理平台,红色驿站的数据做到了实时汇总、定期清洗、统一分析,进而为红色驿站后续的管理提供了数据支撑与参考。自“驿站长”系统上线以来,较好提升了红色驿站物品登记效率、数据采集效率、物资调配合适度。根据“驿站长”数据统计,今年淇淇副食店为群众提供医用口罩、消毒液、无线网络、雨伞、针线、饮用水、纸杯、抽纸、报刊报纸等各类服务108次。

图为群众扫描淇淇副食店的“驿站长”二维码,免费领取物资。左一为店主程剑波妻子陈欢欢。(陈淑慧  供图)

在满足群众日常需要的同时,淇淇副食店也丰富驿站功能,为群众提供了托管服务。年底往往是家长工作繁忙、孩子考试集中的时期,家长要忙于上班,往往无法照顾到孩子。于是,程剑波夫妻今年7月就在自己店铺的二楼腾出一间房间,布置了一间托管间,里面摆放了玩具、书本、课桌等,为孩子学习提供一个较好的环境,也帮助上班的家长照顾孩子。在家长无法辅导自己的孩子时,只要自身有时间,程剑波夫妻也会对孩子进行辅导。截止目前,托管间帮助家长照顾辅导了8名孩子。

图为程剑波妻子陈欢欢帮助教育孩子(陈淑慧  供图)

除去淇淇副食店,磐安县局今年还建成了5家“香溢红色驿站”。为了更好发挥这些红色驿站的功能与作用,该局采取了一系列的举措,推动驿站更为暖心。比如,该局坚持“就近就便、便民惠民”原则,在“香溢红色驿站”休闲区开设宣传专栏,发放党史故事宣传册和磐安旅游手册,开展党史国策、普法学法、旅游风光宣传活动,将“红色驿站”打造成红色文化和磐安本土文化的传播站,满足周边群众的文化需求;将香溢坊诚信互助小组课堂搬到“香溢红色驿站”,发动本单位党员、党员零售户传授方法技巧,帮助周边零售户掌握终端陈列、库存清点、双屏机应用等技能。

红色驿站的管理需要逐步的完成,功能也需要不断丰富,这样才能更好暖心群众。在推进“香溢红色驿站”管理运行的过程中,磐安县局也持续开展了“为群众办实事”实践活动,认真听取零售户、周边群众、消费者的意见建议,改进完善驿站管理运行模式,不断提升管理、服务水平,切实增强群众满意度。

下一步,磐安县局将会继续发挥“香溢红色驿站”的作用,传播更多正能量,让家门口的驿站更贴心、更暖心。(陈淑慧、戴圣云)

　　转自：永州新闻网

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