海尔第15次连续领跑全球大型家电品牌零售榜

　　全球家电及电子消费市场仍在承压。据统计，2023年1-9月，全球家电及电子消费产品整体呈下降态势，其中大家电零售市场下滑3.7%。受高通胀及高利率影响，美国、欧洲等地区市场年累发货量下降幅度在6%到20%不等。

　　不过，中国家电及电子消费产品却是其中的“逆行者”。

　　1月8日，世界权威调研机构欧睿国际数据显示：2023年海尔全球大型家用电器品牌零售量拔得头筹。这是海尔第15次领跑全球。不仅如此，海尔冰箱、洗衣机、冷柜、酒柜也再度保持头筹位置。其中，海尔冰箱已连续16年、海尔洗衣机连续15年、海尔冷柜连续13年、海尔酒柜连续14年保持这一成绩。

　　成为全球用户首选的背后，在于海尔一直坚持对外三级品牌战略，创用户绝佳体验，推动用户产品体验升级、场景体验升级、生活方式升级；同时，其也在加速对内数字化转型，创企业超高效率，实现高质量发展。

　　高端创牌打造全球用户喜爱的品牌

　　中国家电品牌能在全球市场周期中逆势增长，高端市场的突破是重要原因。

　　近日，由红顶奖组委会联合GfK中国、京东家电家居发布的《2023中国高端家电市场报告》显示：中国在全球高端家电市场贡献度已赶超海外，话语权稳步提升，这也是海尔得以实现全球15连冠的关键--一直以来，海尔都坚定执行全球创牌、高端创牌路线，用原创科技满足全球用户的不同需求，成为各地区消费者喜爱的品牌。

　　一起来看看海尔是如何做的。

　　在中国，针对高端食材难储鲜的痛点，海尔冰箱创新底置恒温保鲜科技实现恒温鲜冻、冷风不直吹；针对洗衣机洗不净的难题，海尔“精华洗”洗衣机通过速溶预混、高压直喷，可更快、更彻底地清除脏污；考虑到传统空调易导致“空调病”问题，海尔原创“射流匀风”科技让空调吹风凉而不冷。

　　在海外，类似的创新案例也有很多。在欧洲，环保理念深入人心，海尔推出的A级节能洗衣机广受认可；在日本，用户居住空间小，海尔研发Freemo系列冰箱，即使紧贴墙壁也能开关无阻；在印度，用户冷藏需求高于冷冻，海尔推出83%冷藏容积的冰箱，成为亚马逊头牌冰箱型号。

　　而这个过程中，海尔智家也在通过高端创牌和全球整合并购，实现全球高端市场的覆盖引领。

　　场景品牌加速智慧家庭全球落地

　　聚焦全球市场的可见增长点，高端市场之外，便是智能家居市场。这些年，智能化生活方式席卷而来。2023年，全球智能家居市场规模达数百亿美元，其中，中国已成长为全球最大智能家居市场。

　　不过，在智能家居市场持续火爆的同时，行业内也普遍存在智能化程度不高、服务完整性欠缺、缺乏统一标准等问题。

　　对此，海尔智家全球首发智慧家庭场景品牌三翼鸟，率先实现全屋全场景主动服务，为用户定制24小时智慧美好生活：清晨，窗帘缓缓拉开，用户伴随轻柔音乐开启新的一天；出门时，洗烘一体机已完成衣物洗护，穿上就能出门；下班回家，热水器已根据喜好备好热水，冰箱为你推荐菜谱，烤箱也做好了“一键烘焙”的准备；入睡时，卧室空调会随睡眠状态自动调整温度风向，呵护整晚安睡。

　　据统计，三翼鸟已为全国超34万家庭定制了智慧生活方案。不仅是因为体验好，更在于其有着“三大能力”的支撑：技术、方案和工具。

　　而除了国内，海尔智家也在全球范围加速智慧家庭落地。在美国，越来越多的GE Appliances用户在智慧厨房体验到了“一键烤火鸡”；在日本，AQUA正在加速“兰朵丽”智慧社区洗普及；在亚非，有超过20万用户通过Haismart平台享受到了全屋用水、智慧安防等场景；在欧洲，用户可利用hOn平台快速构建智慧家庭。

　　生态品牌建成先进智慧家庭场景生态

　　现如今，用户对美好生活的追求早已不是一台冰箱、一台洗衣机，而是健康饮食、时尚穿搭，涵盖衣食住娱、柴米油盐的方方面面。因此，单一企业无法以一己之力满足用户的所有需求，生态合作成为了必经之路。

　　在这方面，海尔智家建立起了行业先进的智慧家庭场景生态，累计打通上万家生态资源，共同为用户提供衣、食、住、娱全满足的极致服务。

　　这其中海尔衣联网和食联网就是很好的例子。2023年，海尔衣联网为山西焦煤集团定制了智能更衣柜管理方案，衣柜采用金属材质，规避了塑料衣柜易燃等问题，还能实现消杀、除臭、通风；2023年11月，海尔食联网在重庆落地阿尔法鱼智慧美食体验中心，该店实现全流程数字化管理，大大提升了用户就餐体验。

　　数字化转型全面推进持续提升企业效率

　　身处不确定性增加的大环境下，海尔智家在以对外三级品牌创全球用户最佳体验的同时，也在积极推动对内数字化转型，创造企业超高效率，以提升应对周期变化的能力。

　　从2022年至今，海尔智家费率一降再降。进入2023年，海尔智家进一步开启全面全员数字转型阶段，以十横十纵项目贯穿全流程，推进自身数字化能力建设。

　　其中，海尔智家通过用户上平台，优化用户体验24%；通过员工上平台，实现组织提效14%。此外，数字企划带动SKU效率提升19%、数字研发做到设计成本优化4%、数字采购达成成本优化7%、数字供应链实现制造费率优化9%等等。

　　海尔智家虽然一直都在自我革新、持续进化，但以用户需求为中心的初心从未改变。这次的全球15连冠，也是海尔智家与时代趋势同频、与用户需求共振的印证。

　　转自：中国国门时报

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