长安汽车获评J.D. Power“2023中国销售服务满意度”自主品牌第一

　　全球知名汽车行业咨询机构J.D.Power日前发布“2023中国销售服务满意度（SSI）”报告，长安汽车排名自主品牌第一。

　　据介绍，长安汽车一直坚持以用户为中心，坚定客户经营战略，用户满意度与服务质量得到了持续优化与进阶。与此同时，长安汽车“产品+服务”并重发展，已经连续两年获得J.D.Power中国新车质量研究中国品牌第一。

　　2017年，长安汽车提出了“从服务客户向经营客户转型”的举措，将“经营客户”作为向智能低碳出行科技公司转型的关键战略支点。6年来，长安汽车服务体验大幅提升，通过深入洞察客户需求，以客户愉悦为价值核心，先后通过全天候24小时服务、建立会员体系、强化粉丝互动、客户生态圈构建等举措，不断提升客户愉悦体验。此外，长安汽车顺应新消费发展趋势，推出UNI Service全新服务品牌，覆盖用户看车、购车及用车的全生命周期，打造线上线下无缝沟通的全新服务业态。

　　2023年上半年，长安汽车客户满意度投诉、直评指标全面达成，同比持续改善，实现JD.Power销售服务满意度连续六年上升。而消费者的好评与青睐离不开产品品质与科技创新的进阶。长安汽车始终坚持技术创新引领，现已建成“六国十地”全球协同研发格局，拥有来自全球的工程技术人员1.7万余人，具备整车、底盘、发动机、变速器等完全自主开发能力，并成立试验验证体系CA-TVS，保障用户品质用车。

　　在创新技术的加持下，长安汽车不仅取得了销售服务满意度第一，在新车销量上也同样成绩优异。今年上半年，长安汽车实现销量121万辆，连续三年实现半年销量破百万，中国品牌汽车累计销量102万辆，同比增长13.4%。其中，自主品牌新能源累计销量17.6万辆，同比大增107.2%，自主品牌海外销量11.6万辆，同比增长14.3%，实现了“质”“量”齐升。（记者 李志勇）

　　转自：经济参考网

　　【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。

延伸阅读