中原油田：中原服务品牌引领外部市场高质量发展

　　这是一个品牌竞争的时代，品牌力成为企业可持续发展的核心竞争力。这又是一个服务经济的时代，从产品经济到服务经济，服务已与企业生命线紧密相连，打造服务品牌成为企业制胜的法宝。

　　曾经，中原油田陷入“油少人多”的困境，只能早早走上“闯市场创效益”的路子；如今，20年过去，“中原服务”品牌在市场上大放荣光，外部市场规模不断扩大，6500多“外闯人”每年创收15亿元以上。

　　今年一季度，中原油田外闯市场各单位共续签合同额17.59亿元，新增38个项目，合同额同比增长49%。

　　“良好开局离不开中原服务的品牌引领。”中原油田经营管理部负责人介绍，中原油田把品牌建设作为开拓外部市场的基础性工作，以“品牌强链”“品牌赋能”“品牌增效”为重心打造中原服务品牌，加快建设综合技术服务运营商，引领外部市场高质高效发展。

　　品牌强链 以高质量服务拓展市场空间

　　“在朋友需要帮助的时候，我们要力所能及帮一把。这次合同的顺利续签，很大程度上和上次的投产有关。”中原油田油气储运中心副总工程师、广东天然气技术服务项目部经理牛耀章拿着今年2610万元的合同感慨。

　　去年国庆，粤东、粤西3条近300千米的管道同时投产。牛耀章连夜发出投产倡议书，向中原油田本部寻求支援。在家休假的项目部人员纷纷赶赴广东；陕晋鲁豫4个项目聚齐20余名工作人员为广东项目投产提供应急保障；中原油田本部提供了一支专家技术团队，散布在3条管道上；在惠州，一支17人的中原应急抢险队伍时刻待命……

　　最终，中原油田本部收到了一封来自岭南的感谢信，合同顺利续签。

　　在广西，中原油田天然气产销厂北海管道项目部着力与甲方共同打造“阳光管道”，叫响“中原气服”品牌，达到了春、秋检工作零遗漏、零差错、零损坏“三零”标准，受到了甲方高度评价。

　　近年来，中原油田全力完善中原服务品牌全业务链条，提升核心竞争力。油田发挥产业、技术、人才优势，构建“多专业协同+全产业链创效”多元并行发展新格局，做强做大油气勘探开发、集输储运、处理加工、新能源开发利用、公用工程服务、综合服务保障六大业务板块，梳理核心业务，通过技术优势 “强链”、现有业务“稳链”、新兴业务“延链”，促进全业务链优化升级，提高中原服务品牌价值。

　　中原油田以中原服务品牌为统领，推动外部市场以一体化优势应对市场挑战，长期稳定了长庆上古天然气技术服务、山东管道场站运维、天津天保热电等多个市场；先后就延长油矿采油气技术服务、舟山油库运维、乌干达油田生产技术服务等项目与甲方达成合作意向，中标巴州宇航科技柴油催化降凝生产装置维护服务等项目；今年以来还新签西南钻井生产用水服务、山东环网东南干线信息通信、电力运维及物资供应等项目；实施联合投标，天然气处理厂、水务分公司携手中标北京燃气天津LNG项目；天然气产销厂、燃气技术服务分公司联合签约广西燃气县县通项目，基本形成了抱团取暖、合力拓市的局面。

　　随着油田外部市场规模连续取得新突破，品牌强链作用愈加突显。

　　品牌赋能 市场开拓从国内到海外处处开花

　　“要干，咱就要干得最好！”这是天然气处理厂伊拉克项目部经理杜红换多年来恪守的工作信条。他是“闯市场创效益”战略的亲历者，深知“把服务做到极致”的重要性。到目前，他已经在外部市场服务17年，其中海外工作8年，先后参与了轻烃深加工、天然气处理、硫黄回收等多套装置的开机和运行工作，取得了优异成绩。

　　近年来，中原油田大力实施“走出去”战略，先后承揽了国内外多个天然气技术服务项目。

　　今年一季度，中原服务凭借在天然气处理方面的技术品牌优势，在西南油气彭州气田项目拓展上取得突破，成功承揽电力运维、通信工程施工、采气净化代操作运行等业务，合同额超4100万元。

　　技术创新是企业核心竞争力的关键，中原油田坚持“做大长板”战略，以技术创新提升核心竞争力，形成品牌优势赋能市场开拓。

　　油田依托天然气处理等14项核心技术系列，赋能中高端市场开发。在此基础上，油田强化标准引领，提升核心竞争力。根据外部市场需求，分业务类别，梳理油田现有标准，形成完善的专业化标准体系，增强了市场话语权，进一步提升品牌影响力。

　　品牌优势带来市场开拓能力不断增强，油气田开发、油气集输与处理服务不但在国内各大油气区域遍地开花，还进入了哈萨克斯坦、阿联酋等海外市场。

　　不仅仅油气技术服务初步进入国际市场，作为我国较早走出国门、从事应急救援服务的商业化服务队伍，中原油田应急救援中心突出品牌赋能，大力开拓中高端市场。2020年6月，应急救援中心开始负责恒逸石化与文莱共同投建的恒逸石化（文莱）有限公司石油化工项目的消防管理和技术指导工作，目前已在文莱大摩拉岛服务了两年多。今年以来，该中心成功中标国家管网天津LNG、华能青岛热电等应急救援服务项目，续签海南炼化、上海石化及石油商储白沙湾分公司等应急救援服务项目，还续签北海炼化及石油商储北海分公司消防服务项目，中原服务品牌影响力进一步提升。

　　品牌增效 “高效率+高回报”效率效益双丰收

　　今年伊始，中原油田对重点项目实行专班推进、联合攻关承揽，天然气处理厂、供电服务中心、油气加工技术服务中心等单位密切配合，聚焦LNG运维业务，加强协同创效，成功承揽潮州、温州LNG项目，合同额2200多万元。

　　“一流品牌就是高品质+高效率+高价值+高回报。”油田经营管理部负责人介绍，油田确立把中原服务品牌打造成为行业领先、国内一流技术服务品牌的愿景目标，坚持品牌运营与统筹管理相结合，将提高运营效率和市场收益作为中原服务品牌的落脚点。

　　中原油田坚持一体化应对市场变化、一体化开展攻坚创效，推进华北、华东等区域一体化管理，坚持以党建为纽带，以市场开发为核心，以安全为抓手，打造区域集聚优势，实现协调市场开发、党建共建、HSE监管、考核评价“四个统一”，凝聚合力，促进区域管理效能提高，形成了西南、天津等多个一体化品牌典型市场。

　　为提升品牌效益，油田严把新项目效益评估关，提升边际效益率，果断整合、退出低效项目，不断向高质高效市场转移，保持了市场的正向发展和人力资源的正向流动。

　　中原油田坚持依法合规经营，加强合同规范管理，防范市场经营风险；严控业务分包，强化监督检查，强化项目结算，做到应收尽收。今年以来，外部市场保持量效齐增良好态势。

　　打造服务品牌需要保持优质、稳定的服务质量，企业要设计一整套服务流程和相关规范。为进一步提升中原服务品牌形象，去年以来，油田推行了外部市场“半军事化管理”，制定工作、生活、健康、形象、内务等5个方面20条管理标准，基本养成了令行禁止、团结协作的良好习惯，打造出纪律严明、作风过硬、管理规范、服务一流的外部市场队伍，促进外部市场管理水平提高，展示了中原服务品牌的良好形象，让6500余名外部市场员工人人成为中原服务品牌的代言人，成为品牌创效的强大基因。(杨君 陈慧智)

　　转自：中国石化报

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