长安汽车日前在其举办第七届长安汽车粉丝盛典上发布了全新用户品牌，致力于为用户带来“新服务、新体验、新关系”三大核心价值，并重新定义品牌与用户的关系。
据介绍，自2017年开启创新创业计划以来，长安汽车加快构建科技实力，着力推动从服务客户向经营客户转型，实现从被动服务到主动服务、从服务车到服务人、从合同纽带到情感纽带的三级进阶。2019年，长安汽车发布“知音伙伴计划”，不断优化互动管理流程，完善会员管理体系。2022年，围绕创新创业5.0战略规划，长安用户品牌紧随用户需求，强化用户情感，本着为用户创造美好出行的信念，正式发布全新用户品牌“伙伴+”。
“伙伴+”是“知音伙伴”的进阶升级，代表长安汽车为用户带来更多的关怀和温暖，更寓意着进一步连接伙伴。“伙伴+”主要包含伙伴+无界服务、伙伴+智行体验、伙伴+益路同行三部分。包括全面聚焦用户用车场景、精准提供标准化+差异化贴心服务、车辆事故主动服务、车辆故障主动服务、对车辆安全性能相关零部件及电子设备的远程故障检测、为用户用车出行提供智慧体验、强化用户体验维系用户口碑等。
长安汽车表示，未来将更加聚焦“体验提升”与“价值创造”，从“伙伴”“科技”两个方向，赋予可以一种更新的身份，不仅是伙伴，还提供更多的平台，以提升用户体验，带来“新服务、新体验、新关系”三大核心价值。(记者 李志勇)
转自：经济参考网
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