实体店真的会消失吗?——论实体店的前世今生


中国产业经济信息网   作者:张长荣    时间:2021-10-10





当“网络直达”已成为新的购买习惯,人们的工作方式、生活方式、消费方式以及新的经济场被构建,实体店面临着八面埋伏,线上被电商、社群拼团、社区电商等截胡;另外一部分消费者在短视频、直播平台,被主播大V瓜分。后疫情时代,实体店更是饱受冲击,增长乏力;线上遭遇流量瓶颈,用户裂变难度增大,当前门店营销面临“线上线下”深度融合的第二次生死线穿越。

实体店面临着深度危机,倒闭的概率达到91%。店主每天守着店,一个顾客都看不见,好不容易进来一个客户,仍然面临客户掏出手机当面比价的尴尬。客户进不来,产品流不出,唯一流出去的只有每个月高额的房租!线下实体,人人自危!

有人担忧,未来实体店会消失吗?想象一下,如果没有实体店,一个城市将会变成什么样子。人们再也找不到逛街的乐趣,整个城市全是住宅、写字楼,中国存在几千年的商街繁荣将成为历史。然而,历史总是惊人的轮回,当新零售的商业模式产生后,电商取代实体店便成为了不可能。主要原因有以下几点:一,线下实体店具有线上无可比拟的体验感。网络购物存在着货不对版的情况,实体店将给客户带来更直观的感受,亲眼所见,可触摸,可看见,更容易促进客户下单,降低被退货的风险与运输成本。二,当互联网带来的科技红利逐渐退去,线上流量聚焦越来越难,线上竞争已变成红海,运营成本的增高促使商业重新回归线下成为必然。

商业回归线下必然要换一种方式回归,要从消费者、消费场景、供应链、商业模式演进等多个维度进行业态的全面升级,最终实现体验感与效率的双向升级。未来的店,要形成超级门店,以智慧中台为基础,与众多品牌企业一起,走向"心"零售的时代.从门店管理到业绩的提升,都将拥有一个自力的数据系统。

与传统门店不同,超级门店运用传统文化与今人溯源需求碰撞,重铸经典,搭建个性化的场景,从而形成体验式的消费门店.新增了以下功能:体验中心、融招道场、直播基地。以珠宝行业为例,传统门店是被动等待客户,拓客吃力,与客户之间只是简单的买卖关系,单向关系粘性差。超级门店则是线上线下场景一体化融合,用数智化赋能系统连接s端、b端、c端,实现对客户终身价值的锁定,提供全龄、全周期服务。于超级门店下发展而来的会员是一个有着共同爱好与价值观的分享社群集,卖货、招商双线发展,最终实现产品自分享,客户自裂变。

 

 

    


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