10月11日，记者从四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心获悉，近日，四川发布《便民服务中心评价指南》《示范产业园区企业（政务）服务中心建设规范》《市（州）、县（市、区）标杆政务大厅建设规范》3项新的政务服务地方标准，并将于2024年10月30日起正式实施。
《便民服务中心评价指南》提出了便民服务中心的评价原则、评价流程、评价结果、监督管理和结果运用等方面的指导建议。该标准适用于乡镇（街道）便民服务中心的评价工作，明确了便民服务中心建设能力评价指标、便民服务中心服务规范评价指标、便民服务中心服务成效评价指标，确保评价活动的公开透明和真实有效。
《示范产业园区企业（政务）服务中心建设规范》地方标准则规定了服务中心的建设要求、进驻事项、窗口设置、人员要求和制度建设等要求。该标准适用于省级以上经济开发区、工业园区、现代农业园区（基地）、自贸区等园区企业（政务）服务中心的建设、运行、管理工作，为园区企业提供标准化、规范化的服务提供了明确指引。
《市（州）、县（市、区）标杆政务大厅建设规范》地方标准则涵盖市（州）、县（市、区）政务服务中心标杆政务大厅的场地建设、设施配置、标志标识、窗口设置、进驻要求、队伍建设、制度建设、文化建设、安全与应急建设等内容。该标准通过设定高标准的建设要求，推动政务服务大厅向标杆化、示范化方向发展。
四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心相关负责人表示，这三项标准的发布和实施，将有助于提升四川省政务服务的标准化、规范化水平，进一步优化营商环境，提高群众满意度，为推动四川省经济社会高质量发展提供有力支撑。
“政务服务标准化是推动政府职能转变、深化改革的重要举措，通过这三项新的地方标准的实施，我省将进一步提升政务服务的透明度和便利度，为企业和群众提供更加高效、便捷的服务，为推动成渝地区双城经济圈建设提供坚实的政务服务保障。”四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心相关负责人介绍，此次发布的三项地方标准，是四川省在政务服务领域标准化建设方面取得的重要成果，标志着四川省政务服务标准化工作迈上了新的台阶。未来，四川省将继续深化政务服务标准化建设，不断提升政务服务的质量和效率，为人民群众提供更加优质、便捷的服务体验。（记者 阳菲菲）
转自：川观新闻
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