黑龙江大庆质量基础设施“一站式”服务显成效

　　近日，记者从大庆市质量强市工作牵头单位市市场监管局获悉，大庆探索实行“总站+分站”的质量基础设施“一站式”服务模式，有效整合全市质量基础设施资源，取得了较好成效。

　　如今，各类业务办理时限压缩至4小时以内；为企业提供各类咨询服务5.68万余次，检定计量器具87634件，检验特种设备15000余台件，解决技术难题16个；为76家小微企业提供质量管理体系提升服务，为食品、石油石化企业提供9类产品200余批次的检验服务，为375家企业提供商品条码续展提醒服务；指导353家企业完成自我声明公开企业标准1538个，指导44家企业的62个标准完成对标达标，培育3家企业参与标准领跑者活动；帮助市场主体实现专利质押融资1.1亿元；为企业开展质量管理、质量提升培训8次，参训人数400余人次；为企业减免费用35.75万元……

　　鉴于大庆地域面积大、各区域间距较远、市场主体较为分散、服务需求及供给信息传导受限的实际情况，大庆市于2020年开始探索建立了“总站+分站”的“一站式”网络综合服务体系——于市市场监管局建立服务总站，在各县区及第三方技术服务机构建立分站，在大庆市检验检测中心建立技术分站，形成互通互联的网络综合服务布局。截至目前，已建立1个总站、13个分站，设立服务专员15人，参与服务的职能科室及服务机构近30个。

　　在具体运行中，明确职责分工，集成服务资源。总站、技术分站、各县区分站有机融合为一体，严格做到总站为引领、属地分站为结点、技术服务机构为支撑，总站统筹协调各分站的服务工作，对各分站进行督促指导；各县区分站作为本地区“一站式”服务牵头单位统筹协调本区域内服务事项；技术分站为全市“一站式”服务提供专业技术支撑。在服务过程中，执行“首问负责、一站解决、联动支撑”的工作制度，分站能解决的事项分站解决，职能条线能解决的事项条线解决，跨层级跨职能的服务事项由总站协调解决，集成有限资源要素，提供联合综合服务。

　　据市市场监管局工作人员介绍，一站式”服务开展以来，大庆市在对质量基础设施“一站式”服务试点的经验进行系统总结、提炼的基础上，形成了DB2306/T156-2021《大庆市质量基础设施“一站式”服务站设置及服务规范》。初步建立了《首问负责》等《大庆市质量基础设施“一站式”服务站设置及服务规范》配套管理制度11项。通过细化工作措施，优化服务流程，提高服务标准，为企业提供及时、有效、便捷的“一站式”服务。并通过定期召开座谈会、实地走访企业，发放企业需求调查表等精准对接服务，为企业提供全过程、全生产周期精准对接服务。（记者  潘爽）

　　转自：大庆日报

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