激烈拼抢下，中国婚恋服务行业正从“他律”走向“自律”。
日前，由中国社会工作协会婚介行业委员会牵头主办、“中国首席婚恋服务专家——百合网”承办的“中国婚恋服务行业诚信自律承诺制”正式在京启动。百合网、北京芦珊集团、真情在线、上海鸳鸯缘、广州市青年婚姻介绍所、杭州心心缘、济南日月坛、大连吉祥缘、深圳市婚姻介绍所、武汉众诚婚介、钻石王老五、温州爱之桥交友文化沙龙等成为第一批自发加入“自律承诺制”的单位。
市场观察家认为，100亿元的市场蛋糕是婚恋服务行业推行“自律承诺制”的直接诱因，最终坚持诚信的企业有机会从群雄逐鹿中突围而出。
“媒婆”的婚介传统产业和互联网平台结合后，正爆发出空前的成长潜力。
统计显示，2009年整个婚恋服务行业的市场规模超过30亿元，预计未来5年内将膨胀至100亿元。单身群体的膨胀是婚恋产业做大的主要原因。
在全国妇联中国婚姻家庭研究会、中国首席婚恋服务专家——百合网联合发布的《2009中国人婚恋状况调查报告》发布后，专家们从各个角度对“剩女”现象进行了解读。有经济学家指出，中国婚恋市场的结构性失衡对婚恋服务行业是一次发展机遇，婚介机构能够也应该在幸福家庭这项关乎和谐社会建设大业的社会工作建设中发挥积极作用。
当下，中国正在经历新一轮波涛汹涌的“单身潮”，京、沪等大城市适婚青年单身率已经突破了30%。这次单身潮的特点是人数众多，阶层分化、价值观冲突、地域差异等。因此，有观点认为“单身商机”成了经济发展中的一股不可小觑的新势力。其中，最直接的受益者当属婚恋服务行业。
随着婚恋消费观念在中国单身大军中逐渐普及，从30亿元到100亿元，婚恋服务行情的井喷趋势还会维持较长时间。
和古代媒婆靠掌握男女双方的信息资源挣钱不同，现代“媒婆”的核心竞争力不在于用户资源，而在于服务质量。业内资深人士指出，婚恋服务行业诚信经营的压力不是来自外部，而是自发于内部。尤其是婚介国标的出台，使本来自行生长并繁荣的行业，有了规范化发展的蓝本。
在3月12日召开的“中国婚恋服务行业诚信自律承诺制”启动发布会上，百合网等12家 “自律承诺制”企业代表对本企业贯彻《婚介服务国家标准》的情况做了介绍和交流。除了向《婚介服务国家标准》靠拢之外，这些企业还联合向社会承诺：使用标准合同、持证上岗服务、保护客户隐私、提供真实信息、明确服务内容、合理收取费用。企业代表们认为，贯彻实施婚介国标，可以降低客户的投诉率。但是对企业来说，光是没有投诉还远远不够，联合推出“自律承诺制”，可以给消费者更多信心，对于增加企业竞争砝码和行业的长远发展都具有积极意义。
中国社会工作协会婚介行业委员会总干事田范江表示，推行“自律承诺制”，旨在推动建立一个行业监督、企业自律、从业人员自觉的“诚信体系”，让广大消费者能够“明明白白谈恋爱，放放心心去结婚”。
根据中国社会工作协会婚介行业委员会提供的数据，目前全国共有2万多家传统婚介机构，从业人员20万，网络婚介机构约100多家。在这支庞大的媒婆队伍中，谁能从激烈竞争中杀出一条血路？未来，婚恋行业的竞争态势会发生哪些变化？可以肯定，诚信将会成为100亿元蛋糕花落谁家的关键因素。
来源：中国商报
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