中国商业联合会洗染专业委员会的调研如是概括干洗业存在的问题：规模小，设备简单，不规范；绝大部分从业人员未接受过严格的干洗培训，服务不规范，服务质量良莠不齐；另外，目前市场上部分四氯乙烯干洗机质量不过关，四氯乙烯排放量大，对环境有一定的影响。
干洗店数量庞大，鱼龙混杂，不仅迷惑了消费者的眼睛，损害了他们的利益，也使得正规的干洗店面临不公平的竞争，妨碍了行业的健康发展。业内人士指出，相关的行业标准亟待规范和完善。
实际上，干洗业也并非无章可循。2007年5月31日，商务部、工商总局等部门联合制定了《洗染业管理办法》，明确禁止洗染企业以水洗、单烫冒充干洗等欺诈行为，并确定最高罚款可达3万元。各地也出台了《洗染行业经营管理规范》和《消费纠纷解决办法》等相关法规，对开业条件、服务管理、赔偿原则等加以规制。
“造成行业纠纷过多的根源问题恐怕在于对技术要求等行业管理不够规范。已有的法规在执行和监督上也存在问题。在行业准入上，目前国家还没有统一的行业准入标准。”一位不愿具名的业内知名连锁品牌负责人说。
记者了解到，开办一个干洗店，除了营业执照、卫生许可证、排污许可证外，目前干洗行业尚无一个专业的准入标准。以干洗设备为例，一套干洗设备一般在80万元以上，而一些店使用的多为两三万元的二手干洗机，有一些小店甚至根本没有干洗设备。
至于干洗程序和技术上的规定，更是百家店有百家规。比如干洗的程序、不同衣物的对应干洗试剂、定价，更细节的包括对大衣、外套、长短衣物的定义，都没有统一的标准。
从技术层面看，干洗业在排污方面也存在隐患。废水、废弃的排放没有相关标准，干洗溶剂的使用剂量和品种，也很少有人监督和检查。
北京市洗染协会的相关人士告诉记者，虽然制定干洗业行业标准已为业内人士和消费者呼吁多年，但是制定行业标准是一个系统工作，涉及到的部门很多，具体由哪个部门牵头，哪个部门制定细则，哪个部门执法监督，这需要质监、工商、卫生、行业协会等各个职能部门共同配合。
来源：国际商报
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