从日前召开的第五届中国中部投资贸易博览会服务外包研讨会上传出信息，近年来，我国服务外包业发展迅速，但在面对市场难得机遇的同时，仍然面临着一系列发展瓶颈的制约。一方面，众多跨国公司和金融机构为尽快摆脱国际金融危机的影响，纷纷制定业务外包计划；另一方面，国内改革的深化，促使越来越多政府机构、企业释放出巨大的购买外包服务的市场潜能。中国要奋起直追服务外包业“龙头老大”印度，实现全球服务外包产业重新洗牌，要走的路仍然很长。
示范效应带入发展“快车道”
服务外包业是指跨国公司将软件开发、ＩＴ技术支持、财务结算、人力资源服务等非核心业务发包给本企业以外的专业服务提供者。由于服务外包具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、吸纳就业能力强等特点，因此，大力发展服务外包业，有利于我国改善贸易结构，转变经济发展方式，促进区域协调发展，拓宽大学生就业渠道。
商务部副部长王超认为，当前，以现代服务业转移为主要特征的新一代世界产业结构调整方兴未艾，大力发展现代服务业已经成为发展中国家参与国际竞争，实现现代化的又一重要战略选择。
据了解，目前９５％的全球财富１０００强企业已经制定了业务外包计划。到２０２０年全球离岸服务外包市场将达１．６５万亿－１．８万亿美元，这为我国积极承接国际服务外包带来了难得的机遇。与此同时，国内不断释放的市场潜能，也为我国服务外包产业提供了广阔发展空间。
仅以中部城市南昌为例，２００９年至今年７月份，南昌新增服务外包企业２１２家，新增从业人数２３０９４人，服务外包接包合同签约金额累计达８．６亿美元。其中，今年１月至７月，南昌服务外包接包合同签约金额和执行金额同比分别增长３４８．６７％和２２４．４％。
在南昌市雄心勃勃的发展计划中，甚至提出将力争到２０１５年打造千亿元规模的服务外包产业。
目前我国已有２０个城市被指定为服务外包示范城市，包括北京、上海、大连和深圳等一线城市，成都、西安、杭州、青岛等众多二线城市。而几乎所有的主要服务提供商都位于这些示范城市。
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