中国家电巨头扎堆电子商务，家电业涉网掘金需理性

据中国之声《新闻纵横》报道，在中国的大多数地方，一个温暖的春天已经来到，而中国的家电行业，却仍在销售“寒冬”里挣扎，据商务部最新监测数据，3月份国内重点家电企业的销售额仍然持续了同比负增长的态势。

　　在这一背景下，17日下午，在线零售企业巨头京东商城与海尔、美的等国内外知名家电品牌签下了总额高达800亿元的未来三年采购大单。在仪式的研讨会上，家电巨头们的目光齐齐指向了电子商务。处于低谷中的中国家电业能否打好这张“网络牌”呢？

　　2011年底，国家“以旧换新”、“家电下乡”等一系列刺激政策的相继结束，使得中国家电业显得有点后劲不足。不利的销售数据，使得有关家电业“深处寒冬”的说法甚嚣尘上。

　　但是，更多的家电业内人士显然并不认同这样的判断。比如家电行业专家罗清启，他认为中国正处于一个长周期的城镇化过程，巨大的需求仍有待释放。

　　罗清启：目前出现这种市场状况，我觉得跟整个全球经济衰退有关系，但是整个产业不要浮躁，要认真地去研读市场。农村“家电下乡”、城市“以旧换新”是直接激励，现在是一些间接激励。原来你买电器要激励，现在它是提高收入，比如农业税的见面、粮食收购价格提高等这样一些政策，它会直接让原来的潜在客户现在都成为实在的消费者。

　　在短期的政策效应之后，家电企业如何真正打开需求的闸门？在昨天的京东家电高峰论坛上，大家的目光纷纷投向了当下最火热的销售渠道、正在向万亿元市场规模高歌猛进的电子商务。在京东商城公关部高级副总裁吴声看来，家电和电子商务的结合是必然的趋势。

　　吴声：网购作为一种生活方式，不是简单的电子商务和网络零售，它不仅仅在影响着当下的网民和年轻的消费族群，更多的时候也在影响着所有与生活相关的各种维度，当然也包括了家电这一特殊的细分品类。

　　艾瑞咨询电子商务高级分析师苏会燕对此表示认同，她认为，对于家电品牌商来说，互联网意味着更加广阔的市场。

　　苏会燕：电商的发展对于这些企业来说相当于多了一个新的加入渠道，因为毕竟原来的线下渠道当中地域上的覆盖必然是有限的，而网络是一个更广的市场，对于一些二、三线城市甚至是农村的一些市场来说，应该会有一定的促进作用。

　　中国家电业先后经历了分散式的百货商场、集中式的连锁卖场，在过去十年间已经趋于成熟。而如今，电子商务时代的到来，似乎又开始裹挟着整个家电行业仓促前行。

　　除了昨天下午再签大单的京东商城，正在展开价格攻势的苏宁易购，落定不久的“国美当当”联盟，包括创维、康佳、TCL等在内的家电企业也都建立了电商事业部。那么，家电行业到底能否借助电子商务走出低谷呢？

　　目前家电品牌商与电子商务的关系大致有三种：一是借助京东商城、苏宁易购这样的成熟平台；二是在淘宝商城这样的平台上开网店；三是自建官网。家电行业专家罗清启提醒，家电业“涉网”并不是简单的把销售从线下转移到线上，那样无非是拿着冷馒头去招待新顾客。他认为，电子商务更应该被看做一个电子化的意见簿，作为改进用户体验和产品研发的最佳依据。

　　罗清启：我们原来这种大面积的制造，去等待大面积销售的方式已经不符合市场现状了，所以我们现在很多的亏损不是来源于需求的不足，而是有存货卖不掉，造成资金挤压、资金占用。正确的方式就要借用电子商务的工具，它不是一个完全的叫卖工具，它实际上变成了一个非常丰富的社区，所有这个产品的评价、好坏直接会显示在产品后面，生产企业会把需求合并归类，最后做一个数据，挖掘出到底消费者要什么。

　　品牌商们显然已经对此有所察觉。

　　TCL电子商务公司副总经理刘文武：从电子商务本身来讲，它的核心价值还是要捕捉消费者的行为轨迹，从这一点来讲，还是C2C和自建官网最有优势。B2C的模式在这一点来讲是有一些弊端的，因为它的数据还不够开放，但是从目前整个影响力来讲，B2C在家电也有比较大的份额，所以这三种渠道之间也在互相的融合。

　　对于家电行业一窝蜂的“涉网”，以及品牌商与零售商的合作，罗清启都把理性与否当作能否成功的关键，在他看来，电子商务只是家电行业发展的助力，做好产品本身其实更为重要。

　　罗清启：我们现在看到需求在以前所未有的速度在反应，零售商或者供应商单独都难以应对消费者快速的需求反应。在这个时代，消费者的权利大幅度增加。需求变了之后，不要管你用什么样的销售方式，如果你供需不对路的话，那么你摆到电子商务去也没有用。（庄胜春）

来源：中国广播网

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