艾瑞：互联网平台型产品引领企业即时通讯市场改革

日前艾瑞咨询发布了《2011-2012年度中国企业即时通讯行业研究报告》，报告显示，我国企业即时通讯市场正步入高速发展期，尤其是互联网平台型企业即时通讯产品的兴起和发展，引领了企业即时通讯市场的一场改革。

报告中将企业即时通讯行业发展分为三个阶段：萌芽期、发展起步期、高速发展期。萌芽期主要是以传统的局域网软件型企业即时通讯为主，发展起步期则是局域网软件型和互联网平台型企业即时通讯平行发展的时期。

而随着互联网平台型企业即时通讯产品的快速发展，企业即时通讯市场发生了翻天覆地的变化，无论是在产品模式还是收费模式上都产生飞跃性的革新。预计在未来几年，企业即时通讯的行业规模和用户量将会实现飞速发展。

图1：企业即时通讯发展阶段

产品模式改革：互联网平台型产品成行业主流

报告指出，中国企业即时通讯行业发展的前几年，市场的推广始终处于相对缓慢的阶段，主要是因为传统的局域网软件型企业即时通讯本身存在的一些缺点和企业信息化整体水平较低。尽管局域网软件型企业即时通讯有着安全性、可控性较高的优势，但其部署复杂、成本较高以及沟通范围受限等劣势，直接导致了近几年市场份额的急速下降。

随着SAAS模式在国内广泛推广，基于互联网提供服务的平台型企业即时通讯逐渐成为行业的主流产品。自从2007年imo发布首款平台型企业即时通讯以来，这类产品就凭借全新的产品模式，得到了广大用户的青睐。

互联网平台型企业即时通讯完全摒弃了过去软件型产品的部署、使用习惯，采用SaaS形式的交付模式，用户无需管理服务器，只要注册/购买账户就能使用，不仅方便快捷，而且省去了高额的软件购买、部署成本，极大得降低企业信息化成本。

据艾瑞咨询统计，截至2012年4月中国互联网型企业即时通讯注册企业用户数已经达57.5万家，其中imo以26.6%的份额领先，而263EM和35EQ以超过10%的份额居二三位。

图2：互联网平台型企业即时通讯按注册企业用户数市场份额

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