近日，走过58年风雨历程的北京王府井百货集团对外宣布，正在启动新一轮的战略转型。该集团的战略转型项目将围绕规模发展、业务格局、经营模式、全渠道及新技术应用、管控规模与组织架构、体验式服务等六个模块展开。王府井百货集团董事长刘冰表示，传统零售业的转型刻不容缓，作为行业领先企业，王府井百货并没有坐以待毙，而是要在不断的模式转型中实现自我超越和逆势增长。
除了王府井百货，全国多家百货商业企业也正在进行战略调整。转型，正在成为中国百货零售业必须面对的一个抉择。如何转，及早主动转型还是等到最后被动转型，也考验着行业领军者们的智慧。
王府井启动新一轮战略
9月25日，王府井百货在集团总部召开新闻发布会。在新闻发布会上，刘冰首先就集团新一轮的战略转型作了介绍和说明。
“王府井百货集团从去年已着手开始企业的变革与转型。”刘冰介绍说，该集团的战略转型项目将围绕规模发展、业务格局、经营模式、全渠道及新技术应用、管控规模与组织架构、体验式服务等六个模块展开。
刘冰表示，集团在巩固已有百货业务的优势地位的同时，将加快在购物中心和奥特莱斯业态的发展速度，即以都市型和区域型购物中心为主要发展目标，努力营造消费者的第三生活空间，同时，借助中国春天的优势资源进入奥特莱斯业态发展，利用在百货业务中积累的丰富品牌资源发展奥特莱斯，丰富业务板块布局。
2012年中期，王府井国际启动了中国春天的收购项目，今年1月同中国春天的控股股东签约，并于今年6月完成了同原控股股东的股权交割，同时对其余股东发出了收购要约。截止至2013年8月31日，王府井国际受让总股本的96.72%，成为中国春天的控股股东及实际控制人。王府井国际持有王府井百货49.27%股份，目前旗下拥有王府井百货A股和中国春天H股两家上市公司。王府井国际是王府井百货的控股股东，而王府井百货是王府井国际旗下惟一的实体资产。也就是说，王府井国际其实是王府井百货集团进行资产整合的一个壳平台。
据王府井国际执行董事东嘉生介绍，目前有关中国春天公司全面下市的手续正在办理过程中。东嘉生说，收购中国春天可以有效提高公司未来的市场覆盖率，进一步扩大公司在全国市场的布局，形成全国28个城市、49家的门店网络，完善区域布局。收购中国春天进一步丰富了王府井国际的市场定位，在中高端两个市场上拥有了足够的品牌影响力；同时，赛特奥莱的并入使王府井国际的经营业态更加丰富。
刘冰说，收购春天百货使王府井百货的发展速度和市场规模有了明显的提升，集团将发挥重组并购的优势进一步加快发展速度。在开发方式上，要从过去增量为主的方式转变为更加注重存量发展，所谓存量发展就是主要通过并购重组来加快发展。她说，未来王府井百货发展的第一目标是加快在全国省会城市的发展。目前，未来除西藏外，其他王府井百货尚未进入的省会城市都是王府井拓展的网点目标，并在未来3-5年内完成对省会城市的布局。
在经营模式方面，刘冰表示，公司在目前百货业态以联营为主的经营模式下，将积极探索与品牌商的深度联营模式，参与品牌的商品管理，提升对商品资源的控制力；同时积极探索符合百货业态未来发展趋势的自营模式，积极开发王府井独有的自有商品品牌，更好地支持企业未来业务发展。
在渠道方面，王府井百货将顺应消费者需求的变化，建设线上线下全渠道的新型消费模式。据了解，目前，王府井百货已大量投入从五个方面着手进行在全渠道建设。一是建立全渠道互动服务体系。今年年初，王府井百货投资亿元的网上商城正式投入运营，目前已积累会员总数120万，其中线下会员占70%，VIP会员占比30%，SVIP占比10%；会员消费占比接近60%。王府井网上商城的销售有20%以上是实体门店商品，在赛特网站整合之后，这部分比例将继续扩大。二是全力推动移动APP应用。后期逐步实现移动支付、移动端购物服务，完成实体、网上商城、移动应用三大核心渠道的建设。三是打通线上线下用户资源，推行大会员服务体系；四是全面推行数字化门店管理。五是智能化数据分析。基于大数据，实现数字化的顾客、数字化的商品、数字化的卖场构成的智能购物体验场所。
对于这一轮战略转型所持续的时间，刘冰告诉中国商报记者，目前没有具体时间表，但计划用两三年时间完成大路径和框架的搭建。
形势倒逼行业谋求转型
王府井百货宣布新一轮战略转型的当天，其股票当天强势涨停。显然，资本市场对王府井百货店这一举动表现出了相当的关注和期待。
整体宏观经济形势的变化和互联网技术的发展对中国零售行带来了明显的影响。2012年全年社会消费品零售总额增幅仅为14.3%（扣除价格因素仅增长12.1%），为近六年以来增幅最低的一年。百货行业更是首当其冲，已发布2013年中期业绩报告的42家百货企业中，近半数百货企业出现净利下滑，平均跌幅为16%左右。消费信心不足、租金及人工成本上涨、新店费用攀升、电子商务冲击是多数百货店净利受损的主要原因。百货股从2010年四季度受传统电商冲击及租金、人工成本的刚性上涨影响，行业估值从2010年35倍市盈率下降到目前15倍左右。
“已经全面开放并实现充分竞争的国内百货行业，是中国零售行业的重要组成部分，在行业深刻变化的大背景下，也面临巨大的挑战。”刘冰表示，中国百货行业与欧美、日韩等相对成熟的百货零售业发展相比，既存在着原有市场集中度低、规模发展不足等问题；又面临着零售业态内部竞争加剧、格局不断变化，购物中心、专业店、网上商城等新兴业态增长迅猛的态势；同时以消费者为中心的信息深度革命带来的个性化、全渠道的消费需求；以联营为主体的经营模式，使供应商体系分散和区域分割的现状，制约了百货业业务模式的转型；利润收窄、成本升高、资源制约，冲击着原有百货业态的未来发展，标志着百货业高增长、低成本、低竞争时代已经过去，目前已到了重要的转型期，追求变革和创新，并实现成功转型，将成为百货零售企业未来的发展趋势，才能在微利时代重新赢回市场的主动权和话语权。她认为，中国经济未来将从投资拉动型向消费驱动型转变。从长远来看，对零售业发展是一个重大利好。而互联网经济虽然对百货零售业造成了一时的冲击，但做大了市场蛋糕，促进了新的消费需求，其实也给传统零售业带来了机遇。
近一阶段来，除了王府井之外，已有多家百货商业企业推出了新的战略举措，实施整合重组，融合互联网技术对传统销售方式进行变革。继王府井收购春天百货后，大商股份购买了大连大商集团有限公司和大连大商投资管理有限公司二者下属的商业零售业务及有关资产。杭州解百将商旅投资旗下的杭州大厦收入囊中。太平洋百货更名远东百货，远东集团还将对太平洋百货品牌结构进行调整。银泰百货更名为银泰商业，并成立百货事业部、购物中心事业部及电子商务事业部。几乎与王府井推出新战略的同时，老牌高端百货燕莎商城亦宣布，上线微店，打造电商平台。天虹百货则提出与微信进行线上线下（O2O）战略进行合作。
东方证券认为，传统百货具有碎片、区域性、供应链弱和品牌弱化等特点，尤其是中国百货经营以联营扣点的商业地产模式，没有品牌和供应链体系，这直接导致百货很难建立大规模线上平台，而线上线下消费体验互利合作，有效避免传统电商在线消费利益竞争及公司内部“左右手互博”现象。百货零售公司尽管与目前传统电商线竞争处于弱势地位，但未来伴随线上线下O2O模式成熟，且传统零售公司线下精细化管理逐渐成熟以及消费者线上线下无边界消费习惯的形成，O2O将有望成为百货零售公司规避传统电商竞争的最有效方式。
伴随着中国经济社会转型与互联网新技术革命的双重冲击，消费者的行为偏好、消费市场和整个零售业正在发生深刻的变化，传统的商业模式将遭遇巨大挑战，如何适应新的消费需求是中国传统零售业不得不面对的一个考题。（本报记者张涛）
来源：中国商报
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