全国最大车管服务中心今起在京运行

截至10月22日，北京机动车保有量已达到516.8万辆，机动车驾驶人732.6万名。北京市交管局车管所今天宣布，全国规模最大的车管服务中心——北京车管综合服务中心今天正式揭牌投入运行，60位咨询员将随时为市民服务。

　　从今天起，北京市民如有任何涉及车务手续、驾照办理方面的问题，可直接拨打12122电话咨询。北京市交管局相关负责人在揭牌仪式上表示，截至10月22日，北京机动车保有量已达到516.8万辆，机动车驾驶人732.6万名，针对车辆和驾驶员证照管理方面的咨询与日俱增，需求量巨大。此前，交管局车管所在114登记的咨询电话平均每天接到的市民咨询约6000个，其中需要人工服务的有2000个左右。车管综合服务中心正式运行后，最大呼入量可达到45000个，可以充分满足市民对车务手续的咨询需求。该热线只收取市话费。

　　据介绍，新运行的车管综合服务中心由“车管咨询服务中心”和“车管业务监控中心”两部分组成，共有41项不同的服务功能。凡持有北京驾照的司机，都可拨打“12122”申请远程代办5项车务手续，分别是：驾驶证有效期满换证、遗失补证、损毁换证、补换领机动车行驶证、委托核发检验合格标志北京牌照车辆委托外地年检.

　　负责人表示，从去年起，北京交管局车管所已开始免费为驾驶员提供有关车务手续的短信提示服务，至今已发送300万条。今后，此项服务将由车管综合服务中心负责完成。

　　据了解，凡拥有北京市牌照机动车的车主和持有本市驾照的司机，如希望收到提示短信，只需要提供有效的手机号码即可，免费而且无需定制。

　　另外，车管服务中心同时还具备监控各项车管业务的功能。在下设的“车管业务监控中心”内，共设有15个监控岗位，负责监督全市驾驶人培训和考试、车务手续受理窗口、检测场验车等各个执法环节。在6个车管分所中，还设有分中心负责辖区内的监管工作。其中，高峰警情研判，当可能遭遇考试、验车等车管业务办理高峰时，可通过对此前数据的分析，提前调派充足警力，保证各项业务顺利办理，减少市民等候时间。

　　负责人强调，以后市民关于车务手续方面的疑问均可拨打12122热线咨询，而关于交管工作其他方面问题的咨询、报警依旧需要拨打122来反映。（杜燕）

来源：中国新闻网

　　转自：

　　【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。

延伸阅读