作为O2O演进版的代名词，“新零售”一直是互联网平台的主战场。从阿里昨日闭门会议透露的信息来看，“新零售”终于从“场景”开始触及“商品”这一根本。54个商家代表参加了此次闭门会议，其中不乏海澜之家、五粮液、美的、海尔、比亚迪等A股上市公司的高层。种种迹象显示，阿里“新零售”战略已经进入全面实施阶段。
重构人、货、场商业元素
阿里CEO张勇昨日透露了阿里巴巴集团的“新零售”战略思路：将以天猫为主阵地，通过数据的运用，帮助品牌企业乃至整个商业对人、货、场商业元素进行重构。而重构的背后，是客流、商品、订单、支付和会员五个核心商业要素的数据化，天猫将具体从四个方面贯彻落实上述战略。
一个有趣的细节是，这场本来计划公开的媒体活动在临举行之前改为了“闭门会议”，目的就是在商家与阿里高层之间来一场“走心”的交流。而会议选在“6·18”年中大促这一节点举行，颇有与其他电商平台叫板之势。
记者从阿里方面了解到，包括LVMH、Burberry、玛莎拉蒂、三星、松下、耐克、欧莱雅、强生、宝洁在内的54家品牌的掌舵人或大中华区CEO参加了会议，其中不乏海澜之家、五粮液、美的、海尔、比亚迪等A股上市公司的高层。沟通会早上9：30开始，不少CEO在8点多就早早到场，抓住机会与张勇及多位阿里高管交流。
张勇表示，“新零售”是大数据驱动下现代商业人、货、场的重构。“如果没有完成基本商业元素的数字化，重构就无从谈起。”
值得一提的是，阿里日前举办2017投资者日大会，天猫从传统零售向新零售时代的升级、阿里巴巴集团新零售战略对于中国商业生态的重构，正是其重要探讨内容。当天，全球超过350名投资者和分析师汇聚阿里园区；阿里股价大涨13%，登顶亚洲市值最高公司，并跃居全球第七。
无论是从与投资者的交流还是与商家的沟通来看，“新零售”在阿里体系中的地位都已上升到前所未有的高度。而回顾过往阿里在“新零售”方面的资本布局，则更注重在场景层面的搭建。其中，私有化银泰、入股苏宁云商、结盟百联集团主要是从零售业态、全渠道布局、会员体系等层面推进合作；而入股三江购物和华联超市，则是为了与超市零售业态有所联动。此外，华联控股还与阿里巴巴等企业共同设立杭州瀚云新领股权合伙企业，全面布局投资“新零售”。
天猫的战略地位凸显
要让“新零售”以星火燎原之势拓展开去，仅仅依靠资本的联动在体系内运转还远远不够，获得商家的支持才是关键，而天猫的地位由此变得更加重要。
从最近张勇的演讲中不难看到，“天猫的变化”成为其着重强调的问题。据介绍，阿里巴巴集团将以天猫为主阵地，通过数据的运用，帮助品牌企业乃至整个商业对人、货、场商业元素进行重构，并由重构产生化学反应。
首先是供应链的重构。新零售的供应链从客户、物流、支付等环节实现全链条数字化。
其次是销售全通路的重构，既包括面向一线城市的天猫超市、面向城市社区和农村等渠道毛细血管式渗透的零售通、村淘，也包括速卖通、天猫国际和LAZADA等海外市场多通路。
第三，是品牌营销和用户连接的重构。天猫生态平台的海量数据、智能化的算法，以及众多消费者媒体内容社区的构建，帮助品牌完成品牌运营和消费者关系全链路、全周期的行为闭环。此外，天猫生态正在积极探索打通线上线下。
值得注意的是，天猫日前在美宣布构建“天猫硅谷新品实验室”，组建以消费者为中心的全新科技研发体系，数据正是其缩短从厂商到消费者之间链条、发布全球前瞻性产品甚至渗透到供应链乃至研发环节的重要手段。据悉，包括微软、Misfit、3M、英特尔等10余家全球知名品牌，已经加入天猫新品实验室计划。下一步，天猫将在欧洲、日本等优势地区开设新品实验室。
在2017财年，阿里全年收入同比增长56%至1582.73亿元人民币。张勇表示：“阿里巴巴的中期目标是到2020年GMV达到1万亿美元(6万亿人民币)，远景目标是到2036年服务的全球消费者达到20亿。”
转自：上海证券报
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