评判“分区售票”应由市场唱主角

　　影院推行“分区售票”，你能接受吗？近几年，全国多家影院悄然上新“分区售票”，即根据座位和观影效果的差异，在观众席不同区域制定不同的价格。一般情况下，影院会划分为特惠区、普通区、优选区等2至5个不同区域，相应差价也从几元到十几元不等，有媒体报道少数影院的分区差价已高达14元。

　　“分区售票”激起舆论场不小的“水花”。赞同者有之，理由不外乎以下几点，比如演唱会、音乐会等文娱领域的同类做法早已被接受，为何就不能将这一耳熟能详的规则推至影院？再比如，偌大的影院本就存在观影效果的差异，体验感不佳的位置与“C位”同价，似乎有失公平。反对者亦有之，比如有人认为这是影院在“变相涨价”，是挖空心思让消费者多付费；也有人认为影院设置的最佳观影区过多过滥，有限制消费者的选择自由之嫌。

　　那影院“分区售票”常见吗？有数据显示，截至今年10月11日，全国11722家影院中已有2068家推行“分区售票”，占比为17.64%。而在部分一线城市比如上海，327家影院中有超过80家实行这一规定，占比更是高达24.46%。既然影院“分区售票”在全国具有一定普遍性，且观影这一文娱活动关乎亿万消费者的切实利益，那确有必要认真对待、充分讨论，拿出有说服力的举措平衡各方利益、回应社会关切。

　　客观讲，影院“分区售票”的本质是商业经营技巧问题，并不构成所谓对消费者的侵权。市场经济条件下，作为经营主体的影院拥有自主定价权，可根据生产经营成本和市场供求状况及时调整价格范围。但同时也要看到，这种定价必须建立在相关信息透明公开的基础上，让消费者得以一窥分区价格、充分作出选择。然而，现实中总有商家打起“歪主意”，如有媒体曝光，郑州某影院提前锁定线上的特价区，迫使消费者只能购买价格较为昂贵的“C位”；再比如，高达十多元的分区差价令不少观影者直呼“离谱”。凡此种种皆说明：影院不仅要依法经营，价格讲究“靠谱”；同时更要诚信经营，行为讲究“在谱”。

　　“分区售票”效果几何？这只能留待市场检验、给出答案。但在此过程中，影院不能被动等待，而应在多方面优化服务措施、提升观影体验。从部分影院的成功实践看，分区不必太多、分区差价不宜过大、给体验感差的区域真正降价等做法，不失为有益借鉴。总而言之，只有市场接受了、观众认可了，电影院“分区售票”才能行得稳、走得远，进而转化为人们的消费自觉。

　　转自：南方日报

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