为纪念延安双拥运动80周年,山东省济宁市鱼台县发扬双拥工作优良传统,在全县范围内公共服务场所军人依法优先优待标识进行更旧换新规范提升工作中,坚持“三抓”工作法,推进高效落实。
坚持“三个层面深入”抓部署
坚持“打基础、优服务、促发展、利长远”原则,强化政治站位,精心组织领导,把做好军人依法优先优待工作作为一项政治任务和“一把手”工程谋划好、组织好、实施好,坚持县直、镇街、村(社区)“三个层面深入”抓部署,召开动员会抓部署,召开推进会再安排,县双拥工作领导小组印发《关于规范提升公共服务场所军人依法优先优待标识的实施方案》,明确目标任务、明确工作职责、明确办法措施,力争实现军人依法优先规范提升标识全覆盖。坚持任务层层压实,责任层层传导,县直层面坚持系统思维,充分发挥行业系统主管部门作用,针对下辖公共服务场所、柜台、窗口规范提升标识进行安排部署。镇街层面坚持统筹办法,即要做好镇街所属公共服务场所、柜台、窗口规范提升标识进行安排部署,同时还要履行指导村(社区)公共服务场所完成规范提升标识职责;村(社区)层面坚持结合实际,充分利用为民服务中心、邻里中心、社区党群服务中心等公共服务场所整合协调办理规范提升标识。
坚持“三个规范提升”抓落实
一是规范提升标识标志。统一规范图案标识,严格按照落实,全县各级综合、政务、行业、民生公共服务场所、柜台和窗口,鲜明醒目张贴规范统一的军人依法优先优待图案标识;统一规范文字标识,严格参照落实,简易表述为“军人依法优先”,完整表述为“军人军属、退役军人和其他优抚对象优先”。
二是规范提升场所范围。依法依规需要规范提升优先优待标识标志公共服务场所是公安、民政、司法、人力资源和社会保障等16类民生服务场所、柜台和窗口;还有全县各级各类行政事业性、经营服务性公共服务场所、柜台和窗口,以及其他行业和领域依法依规履行公共服务责任和义务,涉及面向军人军属、退役军人及其他优抚对象提供公共服务的场所、柜台和窗口。
三是规范提升宣传氛围。县双拥工作领导小组印发《关于规范提升公共服务场所军人依法优先优待标识的实施方案》中规范氛围营造宣传参考内容100条双拥宣传标语,与统一规范标识标志一体推进,协调开展公共服务场所双拥标语及时规范更新行动。结合“三场五区”双拥文化建设再推进再助力氛围宣传,再明确再压实县直主管部门、镇街、村(社区)工作主体责任,纳入重要议事日程,积极开展国防教育、军事知识、英烈事迹等公益宣传活动,充分利用“三场五区”宣传优势资源载体,融入爱国拥军、拥军优属等主题内容的规范双拥宣传标语,彰显“军”的特色、突出“兵”的味道,看的见听的清想的明,保障全县各级综合、政务、行业、民生公共服务场所、柜台和窗口、300余个“拥军联盟”成员单位,奋力营造全社会拥军优属的浓厚宣传氛围。
坚持“三个意识强化”抓质效
一是强化服务意识。结合规范统一标识标志工作,全县有关县直部门、各镇街积极召开会议及时进行部署安排,并深入开展服务军人军属、退役军人和其他优抚对象法规政策培训或轮训,充分利用全县公共服务场所电子屏、公开栏、政策展板等进行广泛宣传,保障熟悉政策、明白政策,清楚工作流程,用心用情用力服务横向到边纵向到底,让军人依法优先优待优惠成为全社会共识,推动服务质效更有新的提升。
二是强化标杆意识。全县17类各行业系统、11个镇街切实把军人依法优先优待标识统一规范工作作为一项创新发展工作、作为一个尊崇军人和尊重退役军人的鲜明导向,按照“系统布建、城乡统筹、区域协调”要求,树牢争先进创一流意识,深入抓好公共服务场所规范标识标志制作设置,及时做好更新更换,奋力在狠抓统一规范工作质效上争做示范、争当标杆,形成党委政府主导、军地合力、部门联动、社会参与同向发力的工作新格局,引领服务质效更有新的提升。
三是强化全域意识。深入调研推动全覆盖,坚持问题导向、结果导向,由局班子成员牵头组建调研队伍,走进基层公共服务场所,尤其是镇街、村(社区)公共服务场所的大厅、窗口、柜台一线调研,发现存在问题、薄弱环节,帮助解决。督导检查推动全覆盖,由县双拥办牵头组建督查督导工作组,以“四不两直”方式,不定期抽查县直、镇街、村(社区)三个层面规范统一军人依法优先标识标志规范更新落实情况,督导检查情况及时向有关行业主管部门、各镇街通报。考核激励推动全覆盖,明确把规范提升公共服务场所军人依法优先优待标识工作纳入2023年对县直有关部门、各镇街考核内容,把工作中做出突出成绩的作为考核激励、评先树优的依据加大宣传,助力服务质效更有新的提升。(杨景春 时景文)
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