今年以来，黑龙江省富裕县司法局立足司法行政职能，聚焦老年人法治需求，多措并举搞好法律服务，确保全县“银发族”的幸福指数不断攀升。
开辟“绿色通道”。在县政务服务大厅服务窗口开辟老年人法律援助、公证服务“绿色通道”，优先接待赡养、欠薪、医疗等涉老案件，并及时采取和解、调解等非诉讼手段解决纠纷，降低维权成本。还关注高龄、空巢、病患等重点老年人群，畅通绿色通道，实行优先接待、优先解答、优先受理，并指派经验丰富的律师提供电话预约、直接上门等服务，赢得了老人们的欢心。
压缩办证时限。对受理老年人公证事项情况较为复杂的，尽量压缩程序，实现专人办理，把法定出证时间从15日压缩到5日，经核实没有太大问题的公证事项当天受理、当天出证，切实提升老年人的满意度。
提供上门服务。对不能到县政务服务大厅窗口申请办理业务的老年人，由县司法局工作人员协同社区、乡村工作人员共同到老人家中办理业务，100%满足行动不便的老年人法律援助和公证服务的需求。
形成制度长效管理。制定针对老年人法律援助、公证服务制度，在法定规范基础上延伸服务半径，为老年人服务需求制定便捷高效的办理流程，拓展援助事项范围，降低经济负担门槛。更加关注高龄、空巢、病患等重点人群，畅通绿色通道，实行优先接待、优先解答、优先受理，并指派经验丰富的律师提供电话预约、直接上门搞好服务。
加强政策宣传。结合重阳节、老年人维权服务月等时间节点，在全县城乡广泛宣传《中华人民共和国法律援助法》《中华人民共和国老年人权益保障法》《黑龙江省老年人权益保障条例》等与老年人生活息息相关的法律法规，解答老年赡养、财产继承、离婚再婚等方面的法律咨询，促进老年人学法、懂法，营造出尊老敬老、爱老助老，依法保护老年人的良好氛围。（作者：叶晓阳 王淑芳 矫海）
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