黑龙江省富裕县益海社区：打通社区"神经末梢"让服务百姓近在咫尺

　　近年来，黑龙江省富裕县富裕镇益海社区注重“打通社区‘神经末梢’让服务百姓近在咫尺”建设，使矛盾在社区"熄灭"、服务在社区"升温"，精准"走格"行则必至、群众难题"一网打尽"，数字赋能"线上"解忧、基层治理变"智"理的一幅幅基层善治的动人画卷不断铺展开来，赢得了广大居民的交口称赞。

　　该社区所辖的塞纳豪庭小区常住居民2166户5480口人，是富裕镇常住居民最多，占地面积最大的小区，还有商铺78户。益海社区首先把这个小区定为打通"神经末梢"让服务近在咫尺试点单位，强力打造塞纳豪庭网格党群服务站，把便民服务工作延伸到居民的"家门口"。设立的网格服务站位于塞纳豪庭小区46号楼门市，占地67平方米，已打造"百姓议事厅"、"网格员办公室"、"暖心驿站"、"小霞工作室"，并辐射范围包括FY108、109、110、111、112、113居民网格。

　　聚力引领，打造"红色阵地"。网格服务站丰富活动形式，依托优越地理位置和丰富设备资源，与共驻共建单位多次开展"助老爱幼""便民服务""免费义诊""社区环境治理"等活动，实现党建共建单位与社区网格治理的协同联动。

　　搭建"居民议事厅"，解决"急难愁盼"问题。塞纳豪庭网格党群服务站实施"小区党组织+楼栋长+党员（群众）中心户"三级联动的网格治理模式，打造"居民议事厅"，居民发现问题、上报问题，结合线上线下多种反映渠道的形式，也为反映问题、商量问题提供场所，自网格服务站成立以来，为群众办理实事210件。

　　暖心服务，打造"浓情暖域"。服务站提供"12+N项"功能，面向外卖员、保洁员等户外工作者群体开放，解决就餐难、休息难、如厕难等最实际问题。服务站临近学校，为等待接学生放学回家的家长提供暂时休息服务，不断提升"暖"字招牌影响力，助推基层治理效能。

　　"小霞工作室"，是注重推动"邻里关爱"而动员组织社区热心居民打造的。"有事儿您说话，帮助老年人排忧解难、心理疏导、矛盾化解，充当免费房屋中介，照料老人，排查问题反馈社区。"等纾民困、解民忧，累计为居民解决困难54件，彰显了全心全意为人民服务的宗旨。（高英鹤 矫海 叶晓阳）

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