人工智能促进电商平台降本增效

　　人工智能（AI）的快速发展，给电商行业带来了更多的可能，通过对AI技术的运用，电商行业在模特图片制作、文案内容产出以及短视频制作等方面都有所突破，并且在此过程中，电商平台能够更好地实现降本增效，促进整体的有效运行，实现可持续发展。

　　虚拟博主正成为一种趋势。此前，各平台已经出现了很多虚拟博主，例如柳夜熙、翎等。这些虚拟博主都有着很高的粉丝数量，并且其发布的内容质量相较于真人博主也毫不逊色，一些虚拟博主还与很多商家进行了合作代言，大多品牌或者公司都有自己的虚拟博主形象。随着人工智能语言模型的加入，虚拟主播的市场潜力将会被更大地激发，AI与虚拟主播的结合，能够提升其服务交流能力，使其更好地与受众进行交流，及时应答受众提出的问题。

　　此外，AI在商家模特宣传图拍摄方面也体现了一定的便利性。对于在淘宝，天猫等电商平台进行销售的商家来说，模特展示图对引导消费起着十分重要的作用。模特图是商家向消费者展示商品最为直接的方式，一些商家为了拍摄出效果更好的模特图，投入了很多成本。AI的加入让商家看到了更多的可能，通过对AI发出相关的指令来创作模特图，或者通过成衣图来设置相关的模特图。这种方式能够减少商家在邀请模特、摄影师以及修图等拍摄成本，同时也更加方便快捷，减少了时间成本。

　　现今，人们比较关注的AI对话模型，使得传统的关键词搜索转换为更加便捷的语音搜索成为一种趋势。这样一来，商家在商品的提供上也会更加精准，对消费者的需求满足也会更加精确。另外，智能语言处理模型还可以提高电商的客户服务质量。面对当下电商因客服回应不及时或者处理不当等情况而与消费者之间形成矛盾这一问题，智能语言处理模型可以更加及时地处理客户的查询和问题，并提供准确的回答，缩短客户等待时间和处理时间。

　　AI的发展和进步在很大程度上降低了技术操作的难度，减少了商家的成本投入，提高了生产效率。电商平台通过对AI的利用，能够更好地适应市场需求，提高客户满意度，降低运营成本，实现可持续发展。电商与AI的结合，能够为电商领域带来新的发展和机遇。

　　转自：中国食品报

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