嘀嗒出行全面落实2023年春运安全保障 启动「冬日暖阳」行动

　　2023年春运正式启动，各大移动出行平台都有哪些春运安全保障举措呢？

　　今年春运各种不确定因素叠加，交通运输部副部长徐成光表示，预计今年春运客流可能大幅增长，较去年春节要增长近一倍。考虑到公众出行的预期需要，各行业应做足准备，全力保障春运平稳有序进行。

　　1月7日，嘀嗒出行正式启动「冬日暖阳」行动，并发布2023春运安全健康保障公告，今年行动主题是「平安回家路好运中国年」。公告系统部署了包括7*24小时安全值班、强化应急保障、提前落实26项全面安全自查，以及加强用户端安全健康出行宣导等举措，以期保障广大用户度过一个平安、健康的农历新年。

　　此外，嘀嗒顺风车还于近期上线「远途疲劳驾驶提醒」功能，并持续强化全场景下的安全保障，全力守护用户春运期间平安、健康出行。

　　7*24小时安全值班全面落实总裁办带班机制

　　在组织保障方面，嘀嗒出行严格落实领导带班机制，成立2023春运安全工作指挥小组，CEO宋中杰任主任，全面负责安全工作决策部署和协调指挥。

　　同时，嘀嗒出行系统部署了7*24小时安全值班，层层压实安全责任。产品、技术、客服、运营、安全、风控审核等各部门均安排专人作为春节期间安全工作第一责任人，在值班日确保信息畅通即时，为用户提供更安全的出行环境。

　　责任落实到岗、到人提前自查26项安全内容

　　春运前，嘀嗒出行针对可能发生的安全隐患，进行包括信息安全、网络安全、产品安全、运营安全四大类在内的26项全面排查。此外，在客服、审核人力配置上，均已开展节前强调及监控责任布置。

　　在强化应急保障方面，嘀嗒出行针对一线人员，开展了春运及春节专项应急处置强化演练及相关培训，以确保遇有突发情况时能及时、高效应对。

　　回家路更安心上线远途订单「疲劳驾驶提醒」功能

　　为护航用户出行更安心，针对跨城等场景下的长距离顺风车订单，嘀嗒出行近日上线远途订单「疲劳驾驶提醒」功能。通过后端技术手段，对车主疑似疲劳驾驶行为进行识别与提示。

　　在车主端，自行程开始，会通过安全信息推送提示车主长途出行避免疲劳驾驶；行程中，将通过语音播报等方式提醒车主适时休息。同时，特殊情况下将增加语音外呼及人工接入等方式对车主进行强提醒，严防疲劳驾驶。

　　在乘客侧，将通过安全信息推送及语音外呼双重手段，为共护心安出行，鼓励乘客帮助提醒车主合理安排停车休息，避免疲劳驾驶。

　　同时，嘀嗒出行持续在强化全场景下的安全保障工作力争落细落实，确保用户在春节一路心安出行。嘀嗒顺风车还增加了特殊情况下的用户报备，如酒后乘坐顺风车，乘客在下单时可选择相关标签进行订单备注，让乘客和车主间沟通更顺畅且温暖。

　　上线用户出行安全宣导分享多条实用春节假期出行建议

　　随着防疫政策进一步优化，跨区域人员流动性将加速释放。嘀嗒出行以“春运开始，安全才是回家最近的路”为主题，将上线春节假期出行小提示。

　　面向车主和乘客，嘀嗒出行分享了多条春节假期出行实用小建议，覆盖行程前、中、后期。比如，提示乘客开启“行程录音保护”；提示车主注意控制车速、行驶中切记与货车、长途大巴车保持安全距离等。

　　此外，嘀嗒出行也提醒广大用户，尽量错峰出行，戴好口罩，扎实做好自身出行健康防护，共同度过温暖、祥和的兔年春节。

　　转自：央广网

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