日前,山东济宁建行鱼台支行员工在中午值班时碰到一位客户,客户声称在建行的贷款软件上贷了2万元,但是提现的时候提示卡号错误,资金始终不能到账,特前来网点进行咨询。该行人员与客户交流得知,客户从微信的链接上下载了一个贷款 App 软件,名字叫做“建行e贷”,该软件的图标为蓝色的建行行徽,客户技照软件上的提示输入了自已的卡号,身份证号,手机号等信息,系统提示贷出了2万额度,但提现的时候提示卡号错误。经支行员工确认,该软件界面内容粗糙,并不是该行的正规软件,从手机的软件商店也搜素不到该 APP ,员工提示客户应该是遇到了诈骗。客户随后拨通了该软件的客服电话,客服为一南方口音的男子。坚持称自己是建行的正规软件,当客户提及自己目前就在建行大厅,已咨询建行人员并无这款软件时,客服随即改口说“你己经贷出来的这两万,钱已经冻结在了银保监局的账户里,没办法终止办理”“你必须给指定的卡里打1万块钱才能解冻”。见客户仍旧存疑,该电话被转给一个女性客服,用各种理由比如信用不良、公安局会来抓你之类的恐吓客户。支行员工再次提示,让你提前打款的都是骗子。客户遂挂掉电话离开网点。
现在诈骗手段五花八门,该假冒 App 的软件直接盗用了建行的行徽图标,普通客户根本无法进行辨别。但该事件也有诈骗案的两个基本特征:(1)从不明链接下载的非正规软件,(2)要求客户向陌生卡号现行转款进行所谓的“解冻”处理。
希望该事件能给我们以警示,诈骗并不远,就在我们身边。一定要提高防骗意识,让犯罪份子无机可乘。(孙莎然 梁荣华)
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