“我账户上的钱怎么转不出去了？我着急支付对方货款，快帮我查查。”电话里面张总着急地说道。原来，张总在建行网点开立单位结算账户，因未能及时对账导致账户状态为“只收不付”，而他因疫情原因留外地，不能到网点办理，一下子急坏了。
“支付不了货款，对方不给发货，我损失会很大呀！”
“张总，您先别着急，您的对账方式是建行到家，在手机上通过人脸识别就可以完成对账，您先准备好身份证，我教您。”接到电话的营运主管说道。
主管在电话中教张总一步一步操作。“好了，好了，对账回签成功了，太方便了，以后我在家就能对账了，太感谢了！”张总在电话中激动地说。
建行到家打破物理网点局限，让客户足不出户就能办理业务，让金融服务更温暖、更贴心。（孙莎然 邱璇）
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