山东省济宁市鱼台支行公司业务部收到客户郭女士送来的一面印有“支持乡村振兴 值得信赖银行”的锦旗。郭女士衷心地感谢鱼台支行公司业务部高效的办贷效率，仅用几十分钟时间就帮郭女士解决了资金周转问题。
据了解，客户郭女士去年承包土地200余亩种植小麦，现急需购置农药化肥等生产物资，但是她却遇到了难题，她短期内无法凑齐该笔资金，民间筹资虽然速度较快，但财务成本较高，这让她难以承受，于是郭女士及家人陷入了两难的境地。
当客户来鱼台支行公司部咨询时，该行客户经理在全面了解客户情况后，为其推荐了该行的“兴农快货”产品，并第一时间为客户进行了办理，从提交资料到贷款支用仅用了几十分钟时间。
鱼台支行公司部尽心尽责、专业周到的服务，让郭女士一家十分感动，于是就有了开头的那一幕。
习近平总书记强调：“要在为民服务上力行，始终把人民放在心中最高位置，当好人民群众的知心人、贴心人、领路人用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。”鱼台支行始终坚持“客户为中心”的服务理念，用心用情，在客户的“急难愁盼”上下功夫、在优化信贷流程上下功夫，践行“以人民为中心”的新金融理念，用优质高效的服务展示建行风采，让金融活水普惠乡村振兴。
锦旗虽轻，但承载着客户对支行公司部服务的认可和对建行的信任。今后，该部将会一如既往地服务群众，践行普惠金融，履行社会责任，进一步打造辖区内“效率最高、服务最好”的“最贴心，最温暖”的银行。（孙莎然 孟潇）
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