中消协发布“双十一”消费提示 警惕网购退货退款骗术

　　“双十一”消费潮来临。7日，中消协发布消费提示，提醒消费者防范“网络购物退货退款”骗术，即不法分子以平台退货退款名义实施诈骗活动。

　　据介绍，有的不法分子事先通过非法渠道获取消费者的购物信息，谎称是电商或物流客服，利用“商品有质量问题”“快递丢失”“会员充值出现问题”等话术谎称进行超额赔付，诱导消费者离开官方平台，下载虚假APP或加入微信群进行赔付，从而进一步套取消费者银行卡号、手机号、验证码等信息，最后将消费者的钱款转走。

　　有的不法分子以“激活退款通道”“缴纳退款保证金”等理由要求受害人转账汇款，称会将钱连同赔偿一并返还给受害人，当受害人将钱转至不法分子提供的账户之后，又会以其他借口诱导受害人继续进行转账，连续诈骗。为此，中消协提醒消费者：

　　一要了解退货退款流程。正规网购平台的退款、赔付款都是从顾客支付账户原路返回，没有所谓的“退款链接”，也无需下载其他APP，要求另行下载APP或扫码入群等大概率是骗子。如果快递丢失，物流公司一般会将等额货款赔给卖家（寄件人），再由卖家重新发货，不会主动联系收件人进行退款，更不可能提供“退款链接”。凡是接到自称“商家”或“客服”的电话，声称商品需退款或重新付款时，一定要通过正规流程办理，并第一时间登录官方平台核实真伪。

　　二要保护个人信息。在日常生活中要提高个人信息保护意识，不随意点击陌生链接，不扫描陌生二维码，不下载陌生软件，不加入陌生群聊，尤其是要保护好自己的身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息，预防网络诈骗。

　　三要警惕涉卡转账。网络诈骗的最后一步大都是诱骗受害人转账。不管什么理由，如出现提供银行卡账号密码、转账、汇款等要求时，应立即停止。据新华社

　　案例

　　近日，重庆两江新区警方发布近期典型电信诈骗案例，揭露“双十一”期间高发骗局，提醒群众提前练好“防骗术”，谨防被骗！

　　●为退174元，杨女士被假客服骗1.55万

　　近日，家住两江新区的杨女士接到一名自称“淘宝客服”的电话，对方声称杨女士购买的儿童服装因货品缺货，只要杨女士愿意配合退款，店铺会赔付杨女士三倍赔偿金。

　　听客服能准确说出自己的购买信息，杨女士想也没想就相信了。随后，客服要求杨女士添加所谓的“某宝客服”，杨女士进入虚假理赔网页界面，按提示输入了银行卡号、手机号等信息，一步步踏入“假客服编织的退款陷阱”。

　　为拿到174元的退款，杨女士先后向对方转账了8000元和7500元。随后，“假客服”便杳无音信，杨女士这才发现自己上当受骗。

　　●低价买爱马仕？孟女士被骗80多万

　　近日，孟女士在网络上认识一名好友，对方以有朋友在爱马仕专柜上班、能低价代购限量款爱马仕包为由，诱导孟女士转账代购，并提供了快递单据。孟女士信以为真，向其转账第一笔货款，随后对方却以货物紧张为由，但可加价优先供货并加大供应量为诱饵，诱骗孟女士先后多次转账共计80余万元，随后网络失联，孟女士被骗报警。

　　●刷单返利，李先生损失22万多元

　　近日，李先生收到一条“双十一福利活动，关注某店铺某商品，可得2-8元不等佣金”的短信。李某联系了对方，进入“新人派单”聊天群，在群内抢红包，并按照客服提示做点赞返现任务，得到佣金27元。

　　随后，李某又按要求下载注册App继续做大额“打榜”任务，对方称要在App内做任务必须垫资，于是李某充值1000元到“易通”App的钱包里，并选了一个600元的单，完成后得到佣金160元，提现时却被告知操作失败！对方以必须完成“四联单”任务、修复数据等理由，诱骗李先生先后转账多次，共计损失22万余元。

　　转自：重庆晨报

　　【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。

延伸阅读