大数据时代陶瓷行业或将建立新销售模式

　　大数据模式的意义在于通过社会化媒体发掘消费者的真正需求，在大数据中挖掘员工和社会公众的创造性，推动企业决策过程从被动式向预判式演变。

　　现阶段，陶瓷市场的竞争愈显激烈，陶瓷企业尤其是中小型陶瓷企业要想谋求进一步发展，改革、采用新的技术和管理策划模式成为了势在必行的趋势。而当前形势下大数据模式或许能成为民营陶瓷企业进一步发展的新途径。

　　大数据时代呼吁新的销售模式

　　“大数据”一词首次被提出，是在2011年MGI发布的研究报告《大数据：创新、竞争和生产力的下一个新领域》之中。这份报告研究了数字数据和文档的状态，同时讲解了处理这些数据能够释放出的潜在价值。大数据指的是，通过海量的数据分析，从而对过去进行反思，对现状进行调节，对未来进行规划。而大数据模式主要的作用在于———规避风险，动态调节，实时监控。

　　目前国内陶瓷行业的销售模式还普遍处在单独依靠业务人员进行工程公关和门店销售这样的初级状态。在激烈的市场竞争中，这样的古老模式无疑有点先天不足，尤其是在陶瓷行业转型升级呼声越来越高的今天，依靠传统模式生存已经开始显得吃力，新的销售模式呼之欲出。

　　数据营销需以产品和服务作基石

　　调查数据显示，随着信息化的不断普及、各类社交网络用户数量的增长，民众对信息的共享程度达到了一个空前的高度。因此，现在的消费者在选择产品的时候，对网络的依赖性越来越强，特别是新生代的“80后”“90后”消费者，更是推动销售行为网络化的主力军。

　　此时，企业对于网络数据的搜集和分析显得尤为重要。有研究显示，在美国公司，数据智能化每提高10%，产品和服务质量就提高14.6%。如在零售领域，沃尔玛已经开始利用各个连锁店不断产生的海量销售数据，并结合天气数据、经济学、人口统计学进行分析，从而在特定的连锁店中选择合适的商家产品，并判断商品减价的时机。

　　如今很多陶瓷企业都是通过业务员从市场上反馈回来的信息进行被动的调整，而这样的模式很难在更加激烈的市场竞争中站稳脚跟，很有可能一步走错全盘皆输。而数据式驱动则是根据消费者从过去到现在的一系列消费变化以及结合天气、社会热点、各种环境变化和消费者对产品的认知度等数据，通过分析得出消费者今后的一个消费趋势，然后进行主动的、有针对性的变革，不像传统的业务驱动那样带有盲目性和主观性。

　　总之，大数据模式的意义在于通过社会化媒体发掘消费者的真正需求，在大数据中挖掘员工和社会公众的创造性，推动企业决策过程从被动式向预判式演变。对于陶瓷企业来说，这也将不无裨益，并且是一种未来的发展趋势。（王蓓）

　　转自：中华建筑报

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