个性化引领中国游客自由行消费

　　途牛近日发布的《2019全球自由行消费分析》显示，在自由行消费持续升级趋势下，中国游客目的地选择和游玩方式更为多样化，"小众"或比"网红"更受欢迎，个性化、定制化、品质化的旅游产品和服务将逐渐成为市场主流。

　　注重当地生活体验

　　近年来，随着中国消费者年均出游次数的增加，自由行热度逐渐提升。中国旅游研究院发布的报告显示，在国内文化和旅游市场潜力不断释放，出境旅游稳步增长以及入境旅游上升趋势进一步稳固的背景下，中国自由行市场2019年持续增长，游客对自由行产品的品质提出了更高要求，出游体验个性化、多元化趋势凸显。

　　途牛大数据显示，过去1年，途牛服务的自由行客户中，年轻人是主力客群，其中，26~35岁游客最多，占比为36%，36~45岁客群占比为31%。这是因为，一方面，当代中国年轻人英语水平普遍提升，加之能熟练运用电子产品进行导航、购物、订票等，自由行时拥有极强的环境适应能力；另一方面，当下年轻人更注重目的地生活体验，自由行拥有自由规划行程的优势，为深入接触当地民俗风情、体验当地生活提供了更有利的条件。

　　从目的地看，北京、上海、三亚、厦门、成都、重庆、西安、广州、深圳、杭州位列境内自由行热门目的地前十名，出境自由行十大热门目的地分别为泰国、日本、新加坡、印度尼西亚、马尔代夫、柬埔寨、菲律宾、马来西亚、澳大利亚、土耳其。在目的地玩法中，徒步、骑行、潜水、摄影、登山、滑雪、越野自驾等户外项目逐渐受到更多自由行游客的追捧，比如去仙本那考潜水证、去皇后镇跳伞、去清迈学做泰餐等，越是当地特色的独家体验越能成为更多自由行客户的目标。

　　自然醒、深度游等成关键词

　　在出游群体构成上，89%的自由行游客会选择与情侣、同学、闺蜜、朋友等结伴同游，也有6%的游客选择独自出游。男性与女性的出游人次占比分别为49%、51%。这也决定了他们在自由行时对于交通、酒店、购物等各方面都有着个性化的需求。

　　例如，在交通出行方面，超70%的自由行游客会首选直飞航班，他们最关注准点率、票价和航空公司等因素。在酒店入住方面，38%的游客会预订高档型酒店，22%的游客较为青睐豪华型酒店。亲子家庭的家庭房需求量进一步加大。在购物方面，出境游方向，游客的购物点主要选在免税店、当地购物街等，美妆、箱包、电子产品、奢侈品、母婴产品居多。境内游方向，较多游客会购买当地特产以及手工艺品等。

　　值得一提的是，对于90后以及00后而言，慢节奏深入享受自由行的过程尤为重要，"深度游"和睡到"自然醒"成为出游过程中的普遍需求。在时间安排上，境内游以5~6天行程为主，西藏等少数目的地行程则长达10~15天；短线出境游一般在一周以内，长线出境游普遍在8天及以上。在目的地，他们多选择走街串巷、逛集市，或去夜市感受旅游地的特色美食，逛博物馆、艺术馆以及看文化演出等也是热门的旅游打卡项目。同时，由夜游经济、"网红"经济带火的旅游目的地也逐渐成为旅游社交中的新亮点。如北京的CBD商圈和上海外滩灯火辉煌的夜景时常霸屏朋友圈。

　　此外，自由行游客更加注重贯穿行程中的预订服务和体验，在出游前旅游产品的预订外还衍生出了出游过程中"边走边订"的消费习惯。同时出游方式更为多元，包车游、自驾游近年来热度提升明显。过去一年，境内包车和自驾热门目的地主要集中在西藏、云南、青海、新疆、四川等，热门出境自驾目的地主要涵盖北美、澳新及欧洲方向。（记者 孟妮）

　　转自：国际商报

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