奇瑞蝉联销售满意度调查自主品牌榜首

本报讯（葛念） 近日，J.D.Power 亚太公司公布了2013 年度中国新车销售满意度调查调研（SSI） 报告。就今年自主品牌整体SSI 调研得分而看，自主品牌599 分的成绩与汽车行业的649 分之间仍存在较大差距。然而，奇瑞汽车以663 的得分蝉联自主品牌SSI 得分榜首，并超过了行业平均得分和美系品牌的平均得分，与日系和德系品牌的差距也进一步缩小。

今年公布的中国汽车销售满意度报告，更加侧重于向汽车行业提供可操作的建议，通过“ 交车过程”、“开始购车经历”、“交易过程”、“经销商设施”和“销售人员”等5 个因子（按照权重顺序）来衡量消费者对于新车购买体验的满意度。今年奇瑞销售满意度再度蝉联榜首，反映了奇瑞一年以来在营销体系和经销商管理方面的提升成果。

来源：中国质量报

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