山推“客户关爱行”服务小组一行近日走访用户,获得用户的好评。
服务小组走进施工现场,用户王主任向服务人员介绍情况时表示,2014年采购了两台设备,平均每天工作10个小时以上,截至走访当天,设备已运行1500多小时,车况很好。采购这两台设备要归功该公司1999年采购的一台山推TY220,一直使用到现在,未曾出现过重大故障。王主任指着这台TY220兴奋地说:“这家伙,可是我的宝贝。”
随后,走访小组对现场所有设备逐一巡检,对山推装载机进行了检查、测试,对工作装置等进行调整,使机械处于最佳的工作状态,同时根据施工环境,向驾驶员提出了操作、保养方面的建议。看到走访小组在恶劣的工况下逐一、仔细地检查设备,平时不善言辞的赵师傅也向大家分享了他多年驾驶推土机的体会:“我开过很多牌子的推土机,要说干活有劲,服务好,还是山推。”
在交流过程中,用户向小组人员提出了很多有价值的建议,言语中也饱含了对山推品牌深厚的情感与期盼。走访人员认真记录,并表示将逐一落实,给用户提供更加优质的产品与服务。
来源:中国建设报
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