探寻尚客优连锁酒店如何做到现代客房产品创新优化

　　客房是酒店的核心产品，如何让酒店效益最大化，提升客房出租率和平均房价是关键，在酒店市场供求关于失衡的情况下，客房产品创新优化显得尤为重要。下面尚客优连锁酒店就带领大家围绕这个题目谈一些观点，共同分享。

　　创新与优化不是追求云里雾里，盲目去开发一些不切实际的东西

　　客房产品创新首先应以标准化为基础，注重产品功能的实用性和舒适性。实用方便是最基本的要求，能否舒适学问就很大，牵涉的面很广，“温度、色系、灯光、噪音、布草质量、床垫软硬、水质、水压、热冷水温控、气味”等，这里每一项指标都影响到宾客的体验。这仅是硬件方面，还有软件的管理，服务质量等等。

　　客房产品创新优化应注重“设计个性、创造差异”

　　这是前面标准化基础上的一个超越，个性就是形成企业独特的具有与众不同的产品符号，它融合了企业文化和地域的文化特性，例如：跨进尚客优连锁酒店大门一种独特的温馨感，并延伸至客房公区，这种温馨感是经过专业公司设计，与企业品牌特征相吻合。灯光设计、装修色系等等，都可以形成鲜明的企业个性，在硬件基础上延伸至产品细节。当许多硬件已无法改变时，我们就可以在产品与服务上下功夫，其实，切入口有很多：客房物品摆放、房间装饰、夜床服务，以及员工的服装等等，都可以通过设计形成独特个性。有差异性就能引起宾客关注，当客房产品在宾客体验过程中形成了一个或多个亮点时，宾客的记忆就会增强。

　　所以尚客优连锁酒店认为现代客房产品创新优化浓缩成一句话就是：以标准化为基础，以产品个性形成亮点卖点，以提升文化附加值增加效益为根本。

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