一间小店，是一家人的生计；一卷烟草证，是一份沉甸甸的希望。对于初入行的零售户来说，开店容易守店难，懂经营更要懂规矩。烟草专卖工作，不止于“管”，更重于“帮”；不止于“查”，更在于“扶”。
每一次上门走访，工作人员都会多问一句“最近有没有什么难处”；每一回例行检查，都不忘叮嘱几句“进货渠道要看清、价格标签要摆正”。对于新办证户，手把手教流程、讲法规、理货架；对于老年经营者，主动帮忙跑手续、核信息、解疑惑；对于困难零售户，量身定制经营指导方案，帮忙分析客流、优化陈列、提升效益。一位新店主感慨：“他们来检查，还顺带教我怎么摆货更好卖，这种帮忙，比什么都实在。”
扶上马，送一程。从“管你该怎么做”到“帮你一起做好”，转变的是工作方式，传递的是服务温度。烟草专卖工作者用行动诠释着“监管即服务”的深刻内涵，当他们把经营户的事当成自己的事，守法经营便从被动约束变成了自觉选择，市场秩序也便有了最温情的守护。
帮扶有温度，监管有力度，成长有护航。烟草专卖工作者用实际行动证明：最好的管理，是让人发自内心地愿意守规矩。（汉阳烟草 谢薇）
转自：中国网
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