近日，湖北荆州沙市烟草聚焦银龄群体经营痛点，推出系列适老化帮扶举措，以贴心服务破解老年零售户经营难题。
精心组织客户经理与党员骨干组建帮扶专班，通过全面走访排查，精准掌握老年零售户数字化操作薄弱、店铺管理精力不足等实际需求。针对线上订货、货款支付等核心难题，定制大字版操作指南与方言教学视频，采取“手把手示范、慢节奏讲解、多轮次答疑”模式，确保老年零售户熟练掌握操作技能。同时协助老年零售户优化店铺布局、规整商品陈列、张贴清晰价签，进一步提升客户经营水平。
下一步，湖北荆州沙市烟草将继续探索更多适老化服务，以扎实举措彰显行业担当，用暖心服务让老年零售户经营有底气、前行有方向。 (沙市区烟草专卖局 严国兵)
转自：中国网
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