近期,针对客流量减少、经营压力增大的问题,湖北荆州沙市烟草主动靠前服务,让淡季经营“热”起来。
客户经理引导零售户转变“重销量、轻毛利”的传统思维,通过挖掘高毛利新品、高价值产品,推广新品试抽等方式,提升单客盈利贡献。指导零售户盘活烟柜“黄金位置”,优先陈列库存品与新品,精简低动销品项,提升空间利用效率。鼓励零售户与周边商户合作,通过互相推荐顾客、共享客源等方式实现客源互补,同时设置便民设施吸引潜在消费群体。指导零售户开展“以客荐客”活动,通过赠送小礼品、消费满减等激励方式,引导老顾客主动推荐亲友到店消费,实现客源裂变增长。
下一步,沙市烟草将持续深化服务创新,以务实举措助力辖区零售终端稳经营、增效益。 (沙市区烟草专卖局 李倩)
转自:中国网
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