近日，监利市烟草专卖局(营销部)近期落实“让客户更满意，我们在行动”主题活动要求，聚焦提素质、优服务目标，建强营销队伍，助力企业转型发展。
提升“学”的质量。明确学习任务清单，建立个人学习台账，开展系统化、专业化的学习培训，优化客户经理培养流程；充分利用中国烟草网络学院、行业线上学习平台等载体，打造多维度学习阵地，夯实队伍建设基础。
营造“讲”的氛围。开展大讲堂、技能比武、情景演练等活动，客户经理结合自身工作经历进行经验分享，启迪创新思维、拓宽工作思路；运用短视频等形式开展营销技能讲解，打破“台上一人讲、台下众人听”的传统授课模式，全面提升营销队伍综合素质。
强化“用”的效果。开展进店指导、开口营销等活动，客户经理上门服务、结对帮扶，学用结合提升营销技能；强化沉浸式、互动式体验，引导客户经理在活动中学知识、在实践中长才干、在服务中作贡献。
下一步，监利市局(营销部)将持续深化“学讲用”队伍建设模式，不断提升营销队伍专业素养与服务能力，为推动营销工作高质量发展提供坚强人才保障。(监利市局 王贝)
转自：中国网
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