市井烟火藏民生，小微商铺暖硚口。在硚口大街小巷，遍布着众多零售商铺，既是辖区民生配套的重要组成，也是城市烟火气息的生动体现。硚口区烟草专卖局立足基层专卖本职，扎根辖区、贴近商户、服务群众，坚守为民服务初心，扎实做好市场监管、商户帮扶、公益服务等各项基础工作，以务实举措规范辖区市场、助力商户经营、服务地方民生，切实把履职成效落到细微之处、暖在群众心头。
深耕市场治理 涵养良好经营生态
良好的经营环境是小微商户安稳经营、辖区民生有序发展的基础。硚口烟草始终聚焦辖区卷烟经营生态建设，立足街巷商铺经营实际，用心维护平稳规范的经营秩序，积极营造健康良性的卷烟流通氛围。同时，常态化下沉街巷商圈、社区商铺开展普法惠民宣传，结合消费维权、安全生产等宣传节点，面向广大商户、市民普及法律相关知识、卷烟鉴别技巧和文明经营理念。通过入户交流、现场答疑、知识科普等暖心方式，引导商户自觉规范经营、坚守经营底线，主动守护公平有序的消费环境，切实保障广大消费者的合法权益。
精准帮扶商户 提质暖心便民服务
聚焦商户经营痛点、破解门店发展难题，是基层烟草服务的落脚点。针对辖区商户体量大、类型多的特点，坚持因地制宜、精准服务，针对性解决商户经营中的实际难题。针对老年商户、特殊困难商户数字化操作不熟练、经营思路单一等问题，客户经理上门手把手指导，帮助商户熟悉线上操作、规范店铺陈列、优化库存管理。针对普通零售商户经营困惑，通过常态化走访座谈，一对一提供经营结构优化、客流提升、盈利增收指导建议。同时，持续优化政务服务、精简办事流程、压缩办理时限，让商户少跑腿、减负担、优体验，切实以高效服务赋能小微经营主体稳健发展。
融入基层共建 守护市井民生温度
立足属地、融入基层，深耕社会治理共建工作。硚口烟草始终扎根辖区街巷社区，积极投身辖区文明风尚培育、老旧社区提质、邻里互助帮扶等民生实事，主动联动社区开展各类便民志愿活动，聚焦辖区独居老人、困难家庭等群体开展暖心帮扶，为社区治理注入鲜活力量。同时，立足街巷经营民生场景，常态化开展安全知识普及、经营文明引导等公益科普工作，积极营造文明经营、平安有序的街巷氛围，用心守护硚口辖区安稳和谐的市井风貌。
初心不改，步履不停。下一步，硚口烟草将持续立足专卖本职、坚守服务初心，持续抓实市场规范、做精商户赋能、做细基层服务，守护街巷烟火、厚植民生温度，以务实履职实效持续优化辖区营商环境，助力硚口民生事业平稳有序发展。（龙文博）
转自：中国网
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