近日，湖北荆州沙市烟草针对近期消费市场特点做到“三到位”，切实提高客户服务质量。
政策宣传到位。充分利用线上线下多种形式，把访销周期、货源策略等宣传内容制作成图文并茂、易于理解的形式，传达给每位零售户，全力帮助客户解决难题，确保宣传实效。
拜访讲解到位。增加客户拜访频次，了解客户进销存情况，密切关注市场价格和市场表现，有针对性地讲解经营技巧，准确把握市场需求，科学分析经营难点问题，持续提升走访质量。
客户服务到位。加大陈列出样力度，指导客户开展个性化、专业化、动态化陈列，对零售户的经营能力、商圈、动销等进行分析，切实为客户提供合理建议，打造良好经营环境，不断提升客户满意度。(沙市区烟草专卖局顿迪)
转自：中国网
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