在“3·15国际消费者权益日”之际，近日，武汉市黄陂区烟草专卖局长岭管理所（市场部）紧扣“优化消费环境，激发消费活力”年度主题，立足市场监管职能，创新宣传载体，丰富活动形式，全方位、多层次地开展了一系列消费者权益保护宣传活动，切实提升公众法治意识与维权能力，全力营造安全、放心的消费环境。
活动现场，专卖执法人员通过设立咨询台、悬挂横幅、发放宣传手册等形式，向过往群众深入解读《中华人民共和国烟草专卖法》《烟草专卖许可证管理办法》等法律法规。通过面对面讲解，重点剖析涉烟违法犯罪的常见手段与法律后果，引导零售户守法经营、消费者依法维权，营造“知法、懂法、守法”的良好社会氛围。
“我接手了一家转让的烟酒店，烟草专卖零售许可证能直接变更法人吗？”“我家店铺因为道路改造搬迁了，许可证上的地址要怎么更新？”面对群众接连不断的提问，执法人员耐心解答：“家庭经营的个体工商户，持证人可以在家庭成员间申请变更”；“因道路规划等客观原因变更经营地址的，需要提前向发证机关提出变更申请”。
针对当前物流寄递渠道涉烟违法活动频发、向未成年人违规销售电子烟等热点问题，执法人员精心编制了《物流寄递法律知识读本》《涉烟违法典型案例汇编》等宣传资料。通过图文并茂的案例展示，直观揭示违法行为的隐蔽性与危害性，帮助群众识别风险、增强警惕，筑牢社会共治防线。
“原来这些包装可爱的电子烟是专门针对未成年人的‘陷阱’，太隐蔽了！”一位带着孩子的家长看到新型伪劣电子烟展品后惊叹道。
在真假卷烟识别区，执法人员选取市场畅销品牌，从外包装印刷、防伪标识、塑料纸烫封工艺等关键细节入手，现场演示鉴别技巧。有效提升了公众对假冒伪劣卷烟的辨识能力。
“大爷您看，这包真烟的烫封平整光滑，有规则的收缩纹理，而假烟的烫封就比较粗糙，甚至有气泡。”执法人员拿着真假卷烟对比样品，手把手教市民鉴别。
“如果在消费过程中遇到侵权行为，比如买到假烟或者遭遇价格欺诈，应该怎么办？”面对消费者的疑问，执法人员详细讲解：“您可以保留好购物凭证，及时拨打12313烟草市场监管服务热线或12345政务服务便民热线进行投诉举报，我们会依法为您维权。”同时，重点宣传维权途径，普及消费维权基本知识，鼓励群众主动参与社会监督，共同维护公平有序的市场环境。
此次“3·15”宣传活动，长岭管理所（市场部）共发放各类宣传资料30余份，现场解答事宜10余起，取得了良好的活动效果。下一步，管理所将持续加大市场监管力度，深化普法宣传教育，切实守护消费者合法权益，为营造安全、放心、诚信的消费环境贡献烟草力量。（李佳）
转自：中国网
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