在湖北省蕲春县城区的主要街道、公园广场、商业街区等人流密集的公共场所，一座座设计简洁、标识清晰的吸烟亭（点）悄然矗立，成为城市文明风景线中一道独特的印记。这些由蕲春县局此前捐赠建造的公益设施，不仅为有需要的市民提供了便利，更体现了企业对城市环境与公共健康的责任关怀。近年来，蕲春县局将对这些吸烟亭（点）的定期巡查、打扫和维护工作纳入常态化管理，以“绣花功夫”做实做细后续服务，让公益设施持续焕发光彩，传递文明与温度。
建管并重，从“落地”到“扎根”的责任延伸
数年前，为响应创建文明城市、引导公众减少随意丢弃烟蒂、营造更加整洁有序公共环境的号召，蕲春县烟草专卖局主动履行社会责任，出资在城区多个关键点位规划建设了一批公益吸烟亭和露天吸烟点。这些设施配备了烟蒂收集器、防火材料、有时还有简易座椅和宣传栏，旨在为吸烟者提供一个相对集中、安全卫生的场所，减少二手烟对他人的影响和地面烟蒂污染。
然而，“建设易，维护难”。设施投入使用后，如何确保其长期完好、整洁可用，避免沦为“摆设”甚至新的卫生死角，成为一道现实考题。蕲春烟草深刻认识到，公益捐赠绝非“一捐了之”，后续的管理维护同样重要。为此，党支部牵头，将吸烟亭（点）的常态化管护工作列为“我为群众办实事”实践活动的重要项目之一，确立了“谁捐赠、谁协助、常关怀”的原则，建立起一套涵盖巡查、清洁、维修、反馈的闭环管理机制，实现了公益设施从“物理落地”到“服务扎根”的深刻转变。
常态巡查，用脚步丈量责任的“温度”
每月，蕲春县局的工作人员都会化身“设施管家”，按照既定路线，对分布在各处的吸烟亭（点）进行至少一次全覆盖巡查。这份巡查清单细致而具体：检查亭体结构是否稳固、有无损坏；查看烟蒂收集器是否满溢、是否需要清理；确认照明、宣传标识是否完好清晰；观察周边卫生状况，是否因设施使用导致新的环境问题；记录设施使用频率和市民反馈。
巡查不是走马观花。工作人员常常会与附近商户、保洁人员或偶尔使用设施的市民简单交流，了解设施使用的实际情况和潜在问题。“这个亭子顶棚有点渗水，雨天里面会湿滑。”“这个点的烟蒂收集桶容量有点小，高峰期容易满。”这些来自一线的声音，都被认真记录在巡查日志中，成为后续改进维护工作的重要依据。风雨无阻的定期巡查，确保了问题能够被及时发现，避免了小毛病拖成大问题，也让市民感受到这些设施并非“无人问津”，而是被持续关注和呵护的。
经常在附近公园散步的李先生表示：“以前抽烟总怕影响别人，也不好意思乱扔烟头。现在有这个亭子，方便多了。而且一直这么干净，看得出是有人经常打理，用起来也更舒心。”
蕲春县烟草专卖局相关负责人表示，对捐赠公益设施的常态化维护，是企业履行社会责任的内在要求，也是践行“两个至上”（国家利益至上、消费者利益至上）行业共同价值观的具体行动。这不仅是维护几座亭子、几个点，更是维护一份承诺、一种责任、一种倡导文明健康生活方式的初心。
未来，蕲春县局将继续完善长效管护机制，探索运用数字化手段提高巡查维护效率，并考虑结合社区志愿服务等更多元的形式，引导公众共同爱护公共设施。同时，也将持续关注公共场所控烟形势变化和市民需求，使相关公益服务举措更加科学、人性化。（高云龙）
转自：中国网
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