当“315”遇上“烟火气”——一场开在市民身边的维权课堂


中国产业经济信息网   时间:2026-03-17





  “您看这条烟,透明纸的搭口是不是像镜面一样光滑?假烟这里往往‘毛边’。”3月14日一早,湖北省武穴市武商广场门口,几张长桌围成的“摊位”前人头攒动。武穴市烟草专卖局(营销部)将普法咨询台搬进了热闹的市民休闲娱乐区,执法人员当起“讲解员”,把枯燥的法条变成了百姓听得懂的“家常话”,在袅袅“烟火气”中拉起一道消费安全防线。

  普法“出摊”:从“被动问”到“主动讲”

  周六上午,随着周边晨练的市民逐渐聚拢过来,武穴市烟草专卖局的普法摊位准时“开张”。没有照本宣科的法条宣读,执法人员手持烟草专卖法宣传海报,主动走到等待咨询的人群中间。

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(武穴烟草执法人员在现场为群众讲解,曾春娥摄)

  “很多消费者以为买到假烟只能‘自认倒霉’,其实保留小票、拍下店面视频都是关键证据。”专卖办负责人范杰蹲在一位老人的身边,一边翻看手机里的示例图片,一边用方言讲解维权流程。针对现场老年人居多的情况,工作人员还特意制作了“大字版”举报电话卡片,现场发放给过往群众。“以前觉得法律是‘天书’,今天这么一讲,我晓得了‘12313’是干啥用的。”67岁的市民朱大爷接过卡片,小心翼翼地放进贴身口袋里。

  为了让普法更有温度,现场还设置了“你问我答”互动环节。不少市民围在桌前,就网上购烟、电子烟监管等问题频频发问。执法人员一一解答,还顺势引导大家关注正规渠道。“我们不仅要让大家知道‘什么不能做’,更要教会大家‘权益受损怎么做’。”范杰擦了擦额头的汗珠,笑着说道。

  火眼金睛:真假烟鉴别“搬”上桌

  “师傅,您帮我瞅瞅这条烟,朋友送的,抽着总觉得不对劲。”市民李师傅挤到咨询台前,从布袋里掏出一条卷烟。武穴烟草的执法人员小曾接过来,对着阳光仔细端详片刻,随即从样品盒里取出一条同款真烟,摆在桌上作对比。

  “您看两处的差异。”小曾指着透明纸的烫封痕迹,“真烟的封口是高温瞬间热合,平整光洁;假烟大多是手工刷胶,有规则的压痕。”她又拿起放大镜,引导李师傅观察条盒侧面的钢印:“真烟的钢印是动态打印,深浅不一、高低错落;假烟的钢印通常是静态压制,整整齐齐像‘印刷体’。”

  为了让更多市民直观感受差异,执法人员现场将真假烟支并排展示,教围观群众如何真假烟对比鉴别,有人掏出手机录像,有人举着老花镜凑近了观察烟丝色泽。“一对比就明白了,真烟烟丝金黄油润,假烟里还有梗签!”市民张女士恍然大悟。

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(武穴烟草执法人员在活动现场,曾春娥摄)

  “其实辨别真伪没有那么玄乎,记住几个‘小动作’,比如摸一摸、看一看、扫一扫,就能筛掉大部分假烟。”小曾一边演示,一边把印有“卷烟鉴别小妙招”的宣传单塞到围观群众手中。

  打通“最后一米”:把放心装进菜篮子里

  临近中午,往来武商广场的市民依然络绎不绝。除了定点咨询,武穴市烟草专卖局(营销部)的青年志愿者服务队还主动“走出去”,走进周边的农贸市场和沿街商铺,开展流动普法。

  在一家社区便利店内,执法人员帮助店主重新张贴“禁止向未成年人售烟”标识,并现场检查了卷烟陈列柜台。“守法经营就是最好的招牌,顾客信任你,生意才能长久。”店主陈老板听完执法人员关于规范经营的讲解后,深有感触地说。

  “315不是一天的事,我们要做的,是把消费安全融入日常。”武穴市烟草专卖局(营销部)专卖办负责人表示,下一步将持续推进“普法进社区、进店铺”常态化,让真假烟鉴别成为消费者的“随身技能”,让市场监督的触角延伸到城市的每个角落。

  活动结束时,执法人员的嗓子已经有些沙哑,但咨询台前依然有人驻足。夕阳下,那些印着举报电话和鉴别口诀的宣传单,被装进一个个菜篮子里,也装进了市民的心坎里。(伍碧)


  转自:中国网

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