阳春三月，微风拂面。“3·15消费者权益日”之际，蔡甸区局奓山管理所（市场部）紧扣“激发消费活力”主题，组织全体干部职工走上街头、深入店铺，开展了一场内容丰富的宣传服务活动，以实际行动践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业价值观。
普法宣传“零距离”，擦亮群众“慧眼”
“大爷，您看这包烟，包装膜虽然很新，但这个拉带头是平的，真烟应该是椭圆形的，而且摸起来有凸感。”上午9时，在辖区内街道广场，奓山管理所（市场部）设立的宣传咨询台前人头攒动。
活动现场，管理所工作人员身披绶带，精神饱满。他们通过悬挂横幅、摆放宣传展板、发放宣传单页等方式，向过往群众普及烟草专卖法律法规。针对消费者普遍关心的“如何辨别真假卷烟”“遇到假烟如何投诉”等热点问题，专卖稽查员们拿出了看家本领。他们现场展示真假卷烟样品，从卷烟包装的胶痕、印刷工艺、钢印特征到烟支的理化指标，手把手地向消费者传授“看、摸、照、闻”的鉴别技巧。
“以前买烟总是心里没底，生怕买到假烟。今天听了专业人员的讲解，学到了不少实用的鉴别知识，以后买东西更有底气了！”家住附近的市民李先生在听完讲解后，竖起了大拇指。活动当天，该所共发放宣传资料300余份，接受群众咨询50余人次，有效提升了消费者的维权意识和识假辨假能力。
图为：奓山管理所（市场部）设立宣传咨询台
诚信经营“面对面”，筑牢市场“防线”
除了面向消费者的普法宣传，引导零售户诚信经营也是此次活动的重头戏。下午，奓山管理所（市场部）的客户经理与专卖稽查员组成“普法宣讲小分队”，深入辖区零售终端，开展入户宣传。
在开心超市店内，工作人员向店主陈女士详细讲解了《中华人民共和国烟草专卖法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，并结合近期查处的典型违规案例，以案说法，警示零售户要时刻紧绷“守法弦”，坚决杜绝售假、走私、非渠道进货等违法违规行为，共同维护公平竞争的市场秩序。
“诚信是生意的金字招牌。你们经常来讲法、讲政策，对我们既是监督也是保护。我们一定正规进货，让顾客买得放心。”陈女士郑重地签订了一份《诚信经营承诺书》。
在走访过程中，工作人员不仅送法上门，还送技术上门。针对部分零售户卷烟陈列不规范、店面形象不佳等问题，客户经理主动帮忙整理柜台，指导其运用色彩搭配、突出品牌特色等技巧提升陈列美感，帮助零售户提升盈利水平。这种“服务+监管”的模式，拉近了烟草企业与零售户的距离，也让“诚信经营”的理念更加深入人心。
净化环境“实打实”，守护消费“蓝天”
宣传教育是基础，严格执法是保障。为了给“3·15”献上一份厚礼，奓山管理所（市场部）提前部署，组织专卖稽查力量开展了市场专项整治行动。
行动期间，稽查员们重点对辖区内的宾馆、饭店、娱乐场所及货运站周边的重点区域进行了突击检查。通过数据分析精准锁定可疑目标，严厉打击涉烟违法犯罪活动。在检查过程中，稽查员们坚持文明执法、规范执法，亮证检查、全程记录，展现了烟草专卖队伍的良好形象。
同时，该所还联合市场监管部门，对校园周边的卷烟零售店进行清理整治，严厉查处向未成年人售烟的违法行为，并在店内显著位置张贴“禁止向未成年人售烟”的警示标识，为未成年人健康成长撑起“保护伞”。
图为：执法人员对零售户宣传相关法律法规
夕阳西下，喧嚣的街道逐渐归于平静，但奓山管理所（市场部）工作人员忙碌的身影却定格成了春日里一道亮丽的风景线。他们用汗水守护着卷烟市场的“蓝天白云”，用行动诠释着责任与担当，为辖区经济高质量发展贡献着烟草力量。（武汉市烟草公司蔡甸营销部 汪虹）
转自：中国网
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