为进一步积极响应坚持以客户为本、服务至上理念，青山区营销部充分动员，促进营销人员主动服务意识的自觉有效形成，规范服务的理念不断增强，服务意识、市场意识、规则意识牢固树立，探索形成了提升客户服务满意度新方法，打开了客我共赢的新局面。
通过靶向服务模式，对客户经理的服务质量进行精准评估，在这种模式下，客户经理的服务表现将通过直观的图形化展示方式进行呈现，以便更好地了解每个客户经理的优势和改进空间。
为了实现靶向精准服务，可以利用仪表板或者数据可视化工具，将客户经理的服务质量得分以图表的形式展现出来。比如，可以使用雷达图来展示不同评估要素的得分情况，让管理者一目了然地看到每个客户经理在各项指标上的表现。同时，也可以结合时间轴，观察客户经理服务质量的变化趋势，以及对比不同客户经理之间的差距。
通过靶向服务模式，管理者可以更准确地判断每个客户经理的服务优点和改进空间。基于这些信息，可以针对每个客户经理制定个性化的培训和提升计划，帮助他们强化自身的专业知识、沟通能力和问题解决能力。此外，还可以在团队内部分享优秀的服务案例，促进营销团队之间的学习与协作，提高整个团队的综合服务质量水平。通过可视化的靶向诊疗模式，针对服务意识薄弱和缺乏互动沟通两项薄弱环节可以制定相应对策。
另外，加强实地拜访在客我情感沟通方面有着其它拜访方式所没有的优势，要善加利用；电话拜访具有快捷方便，可以及时收到反馈信息的特点；而微信等互联网沟通工具形式多样，生动活泼，效果往往更好。客户经理联系客户，需要技巧和智慧，要讲究策略和方法，效果才更好。（阎扉）
转自：中国网
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